在抗疫的艰难时刻，在澳中资企业积极配合特区政府，落实提振经济政策措施，体现了中央对澳门的支持。作为市场主体的各大企业，为维护社会大局及澳门市场稳定作出贡献，充份彰显了中国传统儒商精神。

抗疫物资速购快运

物流是支援社会生活与经济正常运转的重要生命线。南光集团在疫症爆发后，在特区政府统筹和中联办协调下，积极协助采购口罩、消毒用品等防疫物资，并承担相关物资的运输、报关等工作。

南光物流有限公司副总经理张传生称，当接到澳门特区政府采购防疫防护物资的任务后，克服任务急、时间短、人手少、手续繁杂的困难，紧急召回休假员工，争分夺秒地完成办理代购协议、协调货源地发货、长途运输、珠海过驳清点、协调口岸联检部门、报关、清关、跨境运输、入库以及组织澳门本地配送等全部物流环节的工作，并于春节期间落实专人随时待命。

南光集团多次承担澳门特殊时期的应急物资保供工作，积累了丰富经验。张传生说：「南光集团充分发挥作为商贸企业的综合优势，利用全球采购网络和物流通关运作经验，致力保障澳门抗疫物资稳定供应。疫症爆发初期，很多国家和地区的口罩供应都十分紧缺，集团预案早、行动快，各条战线多措并举，决定在内地采购一部份，更重要的是加大力度在海外采购，包括葡萄牙及土耳其、印度等地。在特区政府的大力支持下，采购工作进行得很顺利。防疫物资不间断供应澳门市场，才能给予市民更多保障和信心。」

中旅办证顾及防感染

为配合防控新型冠状病毒肺炎的工作，回应集团复工复产要求，南光集团属下澳门中国旅行社股份有限公司（下简称澳门中旅社）于2月17日起逐步恢复回乡证办理基本服务。澳门中旅社证件业务中心副总经理梁华林指出，为了应对开始复业后的办证高峰，保障办证业务的正常有序展开，减少市民在现场聚集引致病毒交叉感染及扩散的风险，中旅社回乡证申办服务恢复当日开始实行全面网上预约。同时，办证大厅采取了人流管制的方式，并用隔离带拉出引导路线，分时段分批次让申请人进入办证大厅，确保大厅内人数保持在合理的数量。梁华林称，疫情期间，办证业务中心坚持为市民提供办证服务，员工们坚守前线工作，2月至3月处理了1万多份的回乡证申请。

据悉，澳门中旅社证件业务中心在去年已升级了网上预约服务系统，该系统由原来每天只能处理70个名额且只能提前一星期预约，升级为每天能处理600个预约名额且可以提前30天预约，有助提高证件办理服务水准、避免市民到现场排队取筹，并有效缩短市民于办证大厅的轮候时间。

菜篮子保供稳价定民心

春节期间，由于内地菜农放假、澳门街市休市，加上受疫情影响，澳门蔬菜零售价格从大年初二到初三上涨较快，市面上一度出现了抢购蔬菜的情况。 由南粤集团负责管理的澳门新批发市场是澳门重要的综合性鲜活商品批发市场，疫情当前，全力抓好市场保供稳价工作，成为摆在南粤集团面前最紧迫的任务。 

南粤食品水产有限公司董事长傅国春接到集团指令后，立即展开组织保障供应的工作。为避免造成公众恐慌，该公司紧急联系内地多家蔬菜基地提前复工、协助开拓更多货源渠道、推动批发商加大采购量并稳定批发价格，全力保障澳门市场供应，经过一番努力，澳门蔬菜供应价格从大年初五开始持续回落，供应量也于年初六开始恢复到正常水平。

疫情期间，南粤集团食品水产有限公司在集团的统一部署下，先后向街坊总会和妇联总会的长者中心、镜湖医院、澳门扶康会等组织机构免费赠送了大米、蔬菜等超过12吨的生活物资。南粤集团希望透过这种方式，与全澳市民携手抗疫、共度时艰；另一方面，也向广大市民传递澳门鲜活商品供应稳定的信号，呼吁市民毋须抢购物资。

承诺商品一律不涨价

傅国春指出，民生稳才能民心稳，保障澳门鲜活商品稳定供应，从来都是南粤集团的初心、使命和责任。该公司除了在代理环节做好保障供应的工作，在零售环节也不遗余力。疫情发生以来，澳门出现了几次抢购商品的现象。为稳定情绪，经过紧张地备货和防疫准备，南粤集团旗下27家超市在年初六按期全线恢复营业，并于2月5日透过报章头版公开承诺，至2月底所有超市门店全部在售商品一律不涨价，同时将当天的商品价目表张贴在超市门口，请广大市民共同监督，极大增强了澳门市民抗击疫症的信心。

中资银行合力救市

为纾解疫情对澳门经济的影响，澳门中资金融机构陆续推出了系列帮扶举措，满足中小企业应急融资需求，与工商界共度难关，提振经济。在疫症爆发初期，中国银行澳门分行和工商银行澳门分行分别推出50亿元（澳门元，下同）中小企业贷款计划，并提供申请绿色通道、利率费率优惠及宽限还款等配套措施，通过微信银行、手机银行等线上管道，为医疗药品、批发零售、餐饮酒店、旅游交通等行业的中小企业提供专项贷款。

交通银行澳门分行对受延迟上班影响还款、受疫情影响经营暂时有困难的用户，给予延长免予罚息、豁免手续费、协助客户申报政府补助等优惠安排。广发银行澳门分行和澳门国际银行也为受疫情影响的企业提供免费利息延期、减免汇款手续费等服务。

中银建白名单特色审批

澳门银行公会得到澳门金融管理局的支持及鼓励，容许银行基于自身的风险承受能力，允许有困难的按揭客户还息不还本，为期最长6个月。中国银行澳门（下简称「中银」）分行团队主管周永豪受访时说，中银积极响应银行公会相关措施，向受疫情影响的客户提供便利，允许以物业按揭分期付款的本地贷款客户，在最长期限的6个月内，仅向银行缴付利息，暂停偿还本金，以纾缓市民每月供款压力。截至本文执笔时，中银已收到超过2,700宗「还息不还本」的申请，基本上可做到即日即时即批。

周永豪介绍，中银在推出不低于50亿元特别贷款计划及7项便利措施的基础上，早前再加推5项金融措施以稳定经济保障民生，合共12项金融措施，包括：向受疫情影响生意的企业提供应急资金支援、对受疫情影响的贷款客户完善有关续贷及还款安排、配合政府电子消费卡及医疗券推出本地消费激励计划、加推本地采购贷款计划等。周永豪称，该行将推出重点企业贷款支援，由各协会推荐有经营困难或资金需求重点企业，中银将配合建立白名单快速处理申请及特色审批，希望解决企业燃眉之急，以此抵抗「倒闭潮」、「结业潮」。

中银作为澳门首家推出援助中小企业计划的银行，复工后首两个工作日即接到百余间企业的咨询申请，目前正在洽办的逾2000宗。中银此前完成了首笔「抗疫贷专项资金」发放，资金投放至澳门医药企业――爱勤集团有限公司，支持其采购抗疫医药物资。周永豪称，中银在3日内即完成了接受申请、调查、审批、贷款发放、资金支付全流程。该笔贷款是中银在新春期间推出的「不低于50亿元中小企抗疫援助贷款计划」的首个落地案例。周永豪认为，银行是「百业之母」，中银将持续发挥主流银行的作用，携手社会各界奋力抗疫，支持澳门企业度过难关，共同为澳门社会早日恢复正常秩序不断努力。

文：黄桂兰  图：宋楚珊、受访者