在抗疫的艱難時刻，在澳中資企業積極配合特區政府，落實提振經濟政策措施，體現了中央對澳門的支持。作為市場主體的各大企業，為維護社會大局及澳門市場穩定作出貢獻，充份彰顯了中國傳統儒商精神。

抗疫物資速購快運

物流是支援社會生活與經濟正常運轉的重要生命線。南光集團在疫症爆發後，在特區政府統籌和中聯辦協調下，積極協助採購口罩、消毒用品等防疫物資，並承擔相關物資的運輸、報關等工作。

南光物流有限公司副總經理張傳生稱，當接到澳門特區政府採購防疫防護物資的任務後，克服任務急、時間短、人手少、手續繁雜的困難，緊急召回休假員工，爭分奪秒地完成辦理代購協議、協調貨源地發貨、長途運輸、珠海過駁清點、協調口岸聯檢部門、報關、清關、跨境運輸、入庫以及組織澳門本地配送等全部物流環節的工作，並於春節期間落實專人隨時待命。

南光集團多次承擔澳門特殊時期的應急物資保供工作，積累了豐富經驗。張傳生說：「南光集團充分發揮作為商貿企業的綜合優勢，利用全球採購網絡和物流通關運作經驗，致力保障澳門抗疫物資穩定供應。疫症爆發初期，很多國家和地區的口罩供應都十分緊缺，集團預案早、行動快，各條戰線多措並舉，決定在內地採購一部份，更重要的是加大力度在海外採購，包括葡萄牙及土耳其、印度等地。在特區政府的大力支持下，採購工作進行得很順利。防疫物資不間斷供應澳門市場，才能給予市民更多保障和信心。」

中旅辦證顧及防感染

為配合防控新型冠狀病毒肺炎的工作，回應集團復工復產要求，南光集團屬下澳門中國旅行社股份有限公司（下簡稱澳門中旅社）於2月17日起逐步恢復回鄉證辦理基本服務。澳門中旅社證件業務中心副總經理梁華林指出，為了應對開始復業後的辦證高峰，保障辦證業務的正常有序展開，減少市民在現場聚集引致病毒交叉感染及擴散的風險，中旅社回鄉證申辦服務恢復當日開始實行全面網上預約。同時，辦證大廳採取了人流管制的方式，並用隔離帶拉出引導路線，分時段分批次讓申請人進入辦證大廳，確保大廳內人數保持在合理的數量。梁華林稱，疫情期間，辦證業務中心堅持為市民提供辦證服務，員工們堅守前線工作，2月至3月處理了1萬多份的回鄉證申請。

據悉，澳門中旅社證件業務中心在去年已升級了網上預約服務系統，該系統由原來每天只能處理70個名額且只能提前一星期預約，升級為每天能處理600個預約名額且可以提前30天預約，有助提高證件辦理服務水準、避免市民到現場排隊取籌，並有效縮短市民於辦證大廳的輪候時間。

菜籃子保供穩價定民心

春節期間，由於內地菜農放假、澳門街市休市，加上受疫情影響，澳門蔬菜零售價格從大年初二到初三上漲較快，市面上一度出現了搶購蔬菜的情況。 由南粵集團負責管理的澳門新批發市場是澳門重要的綜合性鮮活商品批發市場，疫情當前，全力抓好市場保供穩價工作，成為擺在南粵集團面前最緊迫的任務。 

南粵食品水產有限公司董事長傅國春接到集團指令後，立即展開組織保障供應的工作。為避免造成公眾恐慌，該公司緊急聯繫內地多家蔬菜基地提前復工、協助開拓更多貨源渠道、推動批發商加大採購量並穩定批發價格，全力保障澳門市場供應，經過一番努力，澳門蔬菜供應價格從大年初五開始持續回落，供應量也於年初六開始恢復到正常水平。

疫情期間，南粵集團食品水產有限公司在集團的統一部署下，先後向街坊總會和婦聯總會的長者中心、鏡湖醫院、澳門扶康會等組織機構免費贈送了大米、蔬菜等超過12噸的生活物資。南粵集團希望透過這種方式，與全澳市民攜手抗疫、共度時艱；另一方面，也向廣大市民傳遞澳門鮮活商品供應穩定的信號，呼籲市民毋須搶購物資。

承諾商品一律不漲價

傅國春指出，民生穩才能民心穩，保障澳門鮮活商品穩定供應，從來都是南粵集團的初心、使命和責任。該公司除了在代理環節做好保障供應的工作，在零售環節也不遺餘力。疫情發生以來，澳門出現了幾次搶購商品的現象。為穩定情緒，經過緊張地備貨和防疫準備，南粵集團旗下27家超市在年初六按期全線恢復營業，並於2月5日透過報章頭版公開承諾，至2月底所有超市門店全部在售商品一律不漲價，同時將當天的商品價目表張貼在超市門口，請廣大市民共同監督，極大增強了澳門市民抗擊疫症的信心。

中資銀行合力救市

為紓解疫情對澳門經濟的影響，澳門中資金融機構陸續推出了系列幫扶舉措，滿足中小企業應急融資需求，與工商界共度難關，提振經濟。在疫症爆發初期，中國銀行澳門分行和工商銀行澳門分行分別推出50億元（澳門元，下同）中小企業貸款計劃，並提供申請綠色通道、利率費率優惠及寬限還款等配套措施，通過微信銀行、手機銀行等線上管道，為醫療藥品、批發零售、餐飲酒店、旅遊交通等行業的中小企業提供專項貸款。

交通銀行澳門分行對受延遲上班影響還款、受疫情影響經營暫時有困難的用戶，給予延長免予罰息、豁免手續費、協助客戶申報政府補助等優惠安排。廣發銀行澳門分行和澳門國際銀行也為受疫情影響的企業提供免費利息延期、減免匯款手續費等服務。

中銀建白名單特色審批

澳門銀行公會得到澳門金融管理局的支持及鼓勵，容許銀行基於自身的風險承受能力，允許有困難的按揭客戶還息不還本，為期最長6個月。中國銀行澳門（下簡稱「中銀」）分行團隊主管周永豪受訪時說，中銀積極響應銀行公會相關措施，向受疫情影響的客戶提供便利，允許以物業按揭分期付款的本地貸款客戶，在最長期限的6個月內，僅向銀行繳付利息，暫停償還本金，以紓緩市民每月供款壓力。截至本文執筆時，中銀已收到超過2,700宗「還息不還本」的申請，基本上可做到即日即時即批。

周永豪介紹，中銀在推出不低於50億元特別貸款計劃及7項便利措施的基礎上，早前再加推5項金融措施以穩定經濟保障民生，合共12項金融措施，包括：向受疫情影響生意的企業提供應急資金支援、對受疫情影響的貸款客戶完善有關續貸及還款安排、配合政府電子消費卡及醫療券推出本地消費激勵計劃、加推本地採購貸款計劃等。周永豪稱，該行將推出重點企業貸款支援，由各協會推薦有經營困難或資金需求重點企業，中銀將配合建立白名單快速處理申請及特色審批，希望解決企業燃眉之急，以此抵抗「倒閉潮」、「結業潮」。

中銀作為澳門首家推出援助中小企業計劃的銀行，復工後首兩個工作日即接到百餘間企業的諮詢申請，目前正在洽辦的逾2000宗。中銀此前完成了首筆「抗疫貸專項資金」發放，資金投放至澳門醫藥企業――愛勤集團有限公司，支持其採購抗疫醫藥物資。周永豪稱，中銀在3日內即完成了接受申請、調查、審批、貸款發放、資金支付全流程。該筆貸款是中銀在新春期間推出的「不低於50億元中小企抗疫援助貸款計劃」的首個落地案例。周永豪認為，銀行是「百業之母」，中銀將持續發揮主流銀行的作用，攜手社會各界奮力抗疫，支持澳門企業度過難關，共同為澳門社會早日恢復正常秩序不斷努力。

文：黃桂蘭  圖：宋楚珊、受訪者