从流浪到有家——动物的治疗及护理
兽医与其他从事医护行业的人员一样，必须接受专业的培训，面对不懂得与人交谈的动物，更须以爱心和耐性加以照顾。访问当天，于市政署市政狗房服务17年的兽医胡秀凤，甫踏进路环市政狗房，狗狗的吠叫声便响彻整个狗仓，狗狗兴奋地靠在栏边，伸出舌头，像是微笑般迎接好朋友的到来。
兽医工作须擅沟通
「我们每日用心照顾每只动物，并为无家可归的流浪动物寻觅温暖的家。」胡秀凤介绍，市政狗房的诊疗团队共17人，当中有7名兽医，和一众助理及勤杂人员，日常工作包括：兽医门诊、绝育手术、为动物植入晶片及办理准照服务、为动物注射疫苗、为警犬及动物园动物提供医疗服务、进行检疫和隔离传染病的防治工作、日常流浪动物管控及领养工作，以及宣传教育，传递动物医疗饲养等专业知识……目前市政狗房正照顾200多只动物，工作人员都在自己的岗位，尽心为市民的宠物、无家可归的流浪动物服务。
由于兽医的工作常接触到不同动物，因此成为不少喜爱动物人士的梦想职业。胡秀凤亦不例外，因而选修兽医专业，并于大学毕业后加入市政狗房实习，最终成为诊疗团队的兽医。
在实习初期，胡秀凤主要负责照顾猫狗，虽然要清理牠们的便溺物、呕吐物及处理伤口等血腥工作，但习惯了便可应付，最大的挑战是须练就良好的沟通技巧。「由于动物不会说话，兽医为瞭解牠们的身体状况，及早提供适切的治疗，须从宠物饲主口中探知动物的健康变化。」聆听市民及宠物饲主的提问，建立良好的沟通，已成为市政狗房诊疗团队的日常。后面还迎来更大的挑战――面对没有饲主的流浪动物。
TNA助流浪动物融入家中
「流浪动物没有主人，我们没有渠道得知牠们的经历、健康状况或性格。因此，兽医必须培养出敏锐的观察力及灵活性，随时应对突发情况。」胡秀凤认为，任职市政狗房的可贵之处，是可参与救治流浪动物的工作。她介绍，市政狗房接收到流浪或被遗弃的猫狗后，兽医会先为动物进行身体检查，看看有否传染病、寄生虫或其他疾病，随后为牠们注射预防狂犬病疫苗、混合性疫苗及植入晶片。进入市政狗房后，每只流浪动物都会得到一个独立的晶片编号，方便管理及记录病历，而被兽医评估为健康稳定的流浪动物，绝育后会开放让公众领养，整个流程称为「捕捉、绝育、领养」（俗称「TNA」）模式。
市政狗房的领养程序主要分为五个步骤，包括查询、家访、评估、配对及领养回家。胡秀凤解释，领养手续主要是考虑领养者是否已准备好迎接新的家庭成员，并非一时冲动。更会透过动保团体家访，审视领养者的家居环境是否安全，例如窗网是否足够及稳固，电线、充电线是否收纳好等，避免出现宠物坠楼、触电及误吞异物等的安全隐患。「如文件及家居硬件均准备妥当，可即时办理领养手续。」
「每一只动物都是特别的，皆有其独特个性，牠们如同小孩子般需要陪伴、照顾，所以养宠物是对其一生的承诺。」胡秀凤说，市政狗房近数年平均每年捕获约700只流浪猫狗，经过与动保团体共同努力推动领养，领养及领回率可达七成，反映市民普遍对领养的接受度高，亦有上升的趋势。社会氛围的改变，虽令更多人愿意以实际行动支持领养代替购买，但她再三提醒，市民养宠物前必须深思熟虑，做足准备，与家人或同住者充分沟通。
「软」「硬」兼顾
保障毛孩福利
为进一步优化市政狗房的动物收容空间及硬件配套设施，市政署于2023年2月以预制组合屋的方式，完成在路环市政狗房原停车场位置增建动物仓舍，以及新的医疗手术、办公及后勤辅助空间。现时已有部份待领养动物迁至路环市政狗房，连同澳门市政狗房合计共有110个狗笼和66个猫笼，整体收容空间增加近四成半。
「我们想更好地保障动物的福利，设施方面亦已优化，最理想做到一仓一动物。除生活空间，亦期望能提供更适合牠们的生活环境。」胡秀凤介绍，路环市政狗房每一个新建狗仓都可因应需要，透过调整闸门安排狗只于室内或室外活动；而猫舍则采用模组笼具，分隔生活区及猫砂盘区，更贴合猫只的天性需求。
除优化硬件设施，软性推广领养代替购买及《动物保护法》、《动物防疫法》等法律法规工作亦无间断进行。「有不少人看到『毛孩预备班』的待领养动物介绍后前来领养，他们来狗房时亲昵叫出牠们的名字，这对小毛孩来说，是一个很亲切的举动。」
2022年10月，市政署在社交媒体平台Facebook及Instagram成立「毛孩预备班」领养专页，至今录得超过180万触及人次。胡秀凤说，专页会以兽医的专业角度，每月分享待领养的动物介绍、养宠知识及专业医疗资讯。「为让公众更深入瞭解每只待领养动物的特点，我们不但为牠们拍摄靓相，更会因应每只动物的性格和特征编写故事简介。」
另一方面，市政署亦持续与民间动保团体合作，以多元化活动方式宣传动物饲养知识及与动物相关的法律法规等内容，如举办犬猫领养分享讲座、社区宣传推广流动站及校园讲座等。同步与民间动保团体合作拍摄动物医疗卫生常识、日常照顾技巧等教育短片，透过民间社交媒体平台向更多人士分享动物照护的资讯。
在从事兽医工作中，胡秀凤透过自身的专业，照料过无数动物，她表示，能帮助一班缺乏关爱的流浪动物寻得领养者，让牠们在充满爱心的新家生活，感到十分欣慰及鼓舞。「如何在有限的资源下，为动物提供最适切的医疗照顾，谋求其最大的福祉和良好的生活品质，正正是我作为兽医的使命。」
毛孩预备班
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文：郑美盈 图：宋楚珊、市政署
