在新型冠狀病毒肺炎侵襲澳門以來，醫護人員走在抗疫最前線，他們的堅毅勇敢與辛勞，大家都看在眼裡，記在心中。同樣，為抗疫提供有力支撐的還有一眾消防救護員、治安警察，他們在防控疫情工作中也作出了重要貢獻。

運送疑似病者加倍防護

新冠肺炎疫情在澳門發生以來，走在防疫前線的消防人員，肩負起運送疑似受感染者的責任，過程中難免會與病患有密切接觸，工作量和精神壓力大增。

消防員李文中坦言，每一次出勤都會擔心自己或同事受感染，繼而影響到家人的健康。然而，「作為消防員，我們肩負起救急扶危、守護澳門市民的使命，捨己為人的精神早已深植，社會有危難，需要我們，我們會義無反顧地做好這份工作。」

他說：「在抗疫初期，消防局積極配合特區政府的應對措施，啟動相應內部程序，後勤同事做好為前線補給物資、調度車輛等支援工作，上下一心，令我們可以全力以赴，堅守崗位。」

疫情期間，消防局救護車出勤次數倍增，每日需要多次接載懷疑感染新冠肺炎的病人往仁伯爵綜合醫院。李文中表示，消防局接獲求助電話時，會仔細詢問求助者有否出現疑似病徵，以及曾否到過受疫情影響的地區，藉此確保提供適當的護理及運送方式，並通知醫院做好相關準備。

消防局特別調動部份用於日常工作的救護車和救護巴士，專門用作傳染病患者的運送。為了避免同事間交叉感染，消防局分隔了前線值勤的救護員與救援人員，統一分配專責處理疑似病患運送個案的救護車及救護員駐於澳門及路環的兩個行動站候命，與其他分局的日常工作分開，而其他行動站只處理常規的救護及救援事件。在完成運送工作後，相關車輛及救護員會前往位於路環的臨時車輛清洗中心，對車廂、車上設備以及救護員自身進行徹底的清潔消毒。

李文中補充，對於恆常工作的救護車，消防員會定期進行消毒清潔，亦會因應運送個案的實際情況，對救護車進行全面消毒，以確保服務素質。

超前制訂工作指引

除了日常加強對傳染病處理以及保護措施的操練，在工作時，消防員打醒十二分精神，避免發生任何疏忽差錯。而全面的保護裝備，是保障自己及其他人健康所必需的。李文中指出：「早在預警階段，消防員已經執行了局內防疫及個人保護裝備的檢視工作，對於處理傳染病患者、穿戴保護裝備、運送工作和洗消程序等，都有相應指引，亦進行過更新。我們運送疑似病患的時候，都嚴格遵守每一項工作程序。」

在接觸及運送疑似病患前，救護員會穿戴適當的保護裝備，包括：手套、N95口罩、全身保護服、保護靴套、眼罩及面盾，確保救護員的皮膚、黏膜和呼吸道不會接觸病毒。所有被運載的人士，在上救護車前均必須配戴外科口罩，同時亦提供半身保護袍，供被運載人士自願穿着，而所有疑似感染的患者，會被送往仁伯爵綜合醫院特別急診或衛生局指定的地點。

當然，消防員在前線對抗疫情，即使有一流裝備，嚴謹的工作程序，若沒有得到全民的配合，亦難以戰勝疫情。李文中說：「我們除了在工作時做好清洗消毒的流程，保持衛生，亦會教導家人提高個人衛生意識，做足防疫措施，降低傳染的風險，一起打贏這場仗。」

努力將病毒擋在門外

隨着疫情不斷發展，特區政府適時調整出入境措施，盡量遏阻病毒輸入，例如由初期在所有入境口岸實施健康申報、暫停非澳門居民的自助過關服務、設置湖北省旅客專道，縮短關閘口岸及拱北口岸的通關時間，把所有來自高發地區的入境旅客送往指定地點進行隔離醫學觀察，到現時禁止所有外國旅客入境……以上所有措施，都得到治安警察局的有效執行，達到預期效果。

治安警察局關閘出入境事務站警司何志華稱，自疫情出現後，局方根據新型冠狀病毒感染應變協調中心、衛生局及行政公職局指引，安排人手執行各項防疫工作。「自特區政府實施醫學檢查措施以來，治安警察跟隨每輛負責運載受檢人員至醫學檢查站的專巴，跟進受檢人員的需要，並維持醫學檢查站的秩序。」

在疫情期間，治安警察局亦肩負起大量維持社會秩序的工作。如疫情爆發初期，識別湖北省人士身份，安排他們盡快離境或入住醫學觀察酒店，巡視「保障口罩供應澳門居民計劃」的各銷售點，打擊涉嫌利用他人資料購買口罩的非法行為，以及到部份曾出現搶購潮的店舖維持秩序，勸喻市民避免聚集，打擊聚賭情況，還負責執行抽查家居隔離人士，維持指定隔離地點、醫學檢查中心的秩序，這些都有效減低傳染病在社區大規模爆發的風險。此外，由於關閘縮短通關時間，市民轉到跨境工業區出入境，導致高峰時段聚集大量人流，也須派出相應的警力前往維持秩序。

保障警員身心健康

為應對疫情，特區政府於1月26日起暫停非澳門居民的自助過關服務，以及設置湖北省旅客專道，負責出入境事務的前線人員，須面對面處理來自不同國家和地區的旅客，受感染的風險大增。何志華說：「前線警員須加強在人工櫃檯審查證件，難免有擔憂情緒，治安警察局設有心理支援機制及相關培訓，緩解同事們的憂慮，亦提供防護衣、眼罩、口罩、手套等防疫物資、裝備加強前線人員的保護。治安警察局更升級了電腦系統，提升審查證件效率，減低警員受感染機會。」

治安警察局副警司陳立熙說：「作為主管，我們會定時與執勤的同事見面溝通，瞭解他們的需要，也會主動支援，保障防疫物資充足，令他們能安心工作。」疫情期間，根據行政公職局的指引，治安警察局免除了孕婦、長期病患者、長居內地的警員上班，同時盡量減免大量警員在同一室內地點工作。另外，為保障警員的安全，局方盡量減少他們接觸人群的機會；在醫學檢查站工作時，亦會提醒警員減少與疑似患者接觸，避免交叉感染，時刻保持個人衛生。

陳立熙說：「為了減低疫症在社區爆發的機會，我們加強了公共地方的巡查，確保環境清潔衛生。此外，我們加強了和警員的溝通，告訴他們遇到任何情況都可以直接向上級反映，希望雙向的溝通能夠最大程度保障警員的身心健康。」

用心解釋防疫工作

隨着疫情變化，特區政府的防疫工作已由初期的針對內地輸入轉為防阻海外輸入。特區政府不斷評估全球疫情的變化，適時將某些國家和地區列為高發地區，並根據新型冠狀病毒感染應變協調中心、衛生局及行政公職局的指引，不斷更新防疫措施。

疫情在全球爆發，大批海外留學的澳門學生因擔心當地疫情而選擇回澳，其間曾出現個別人士未有配合防疫措施。治安警察局強調，採取醫學觀察的目的，是保障全社會和相關人士及其家人的健康，全體市民都應配合。面對急於回澳的市民及旅客，前線同事會逐一耐心解釋防疫措施，期望能得到有關人士的理解及配合。

陳立熙指：「大多數市民及旅客都能理解並配合特區政府的防疫工作。我們亦對警員強調，來自高危地區的人士並非都是病人，他們自身亦是此次疫情的受害者，應當以親和的態度對待，並給以柔性勸喻，解釋為何會送他們到醫學檢查站接受檢查。正面的態度和方式，可減少和旅客的磨擦，更有效率地保障市民及旅客的安全。」

面對時刻變化的疫情，站於前線的消防員及警察，無畏無懼，緊守工作崗位，展現出無私奉獻的精神，其專業的工作表現定當贏得市民的尊敬和讚賞。 

文：司徒若哲　圖：宋楚珊、消防局、治安