在新型冠状病毒肺炎侵袭澳门以来，医护人员走在抗疫最前线，他们的坚毅勇敢与辛劳，大家都看在眼里，记在心中。同样，为抗疫提供有力支撑的还有一众消防救护员、治安警察，他们在防控疫情工作中也作出了重要贡献。

运送疑似病者加倍防护

新冠肺炎疫情在澳门发生以来，走在防疫前线的消防人员，肩负起运送疑似受感染者的责任，过程中难免会与病患有密切接触，工作量和精神压力大增。

消防员李文中坦言，每一次出勤都会担心自己或同事受感染，继而影响到家人的健康。然而，「作为消防员，我们肩负起救急扶危、守护澳门市民的使命，舍己为人的精神早已深植，社会有危难，需要我们，我们会义无反顾地做好这份工作。」

他说：「在抗疫初期，消防局积极配合特区政府的应对措施，启动相应内部程序，后勤同事做好为前线补给物资、调度车辆等支援工作，上下一心，令我们可以全力以赴，坚守岗位。」

疫情期间，消防局救护车出勤次数倍增，每日需要多次接载怀疑感染新冠肺炎的病人往仁伯爵综合医院。李文中表示，消防局接获求助电话时，会仔细询问求助者有否出现疑似病征，以及曾否到过受疫情影响的地区，藉此确保提供适当的护理及运送方式，并通知医院做好相关准备。

消防局特别调动部份用于日常工作的救护车和救护巴士，专门用作传染病患者的运送。为了避免同事间交叉感染，消防局分隔了前线值勤的救护员与救援人员，统一分配专责处理疑似病患运送个案的救护车及救护员驻于澳门及路环的两个行动站候命，与其他分局的日常工作分开，而其他行动站只处理常规的救护及救援事件。在完成运送工作后，相关车辆及救护员会前往位于路环的临时车辆清洗中心，对车厢、车上设备以及救护员自身进行彻底的清洁消毒。

李文中补充，对于恒常工作的救护车，消防员会定期进行消毒清洁，亦会因应运送个案的实际情况，对救护车进行全面消毒，以确保服务素质。

超前制订工作指引

除了日常加强对传染病处理以及保护措施的操练，在工作时，消防员打醒十二分精神，避免发生任何疏忽差错。而全面的保护装备，是保障自己及其他人健康所必需的。李文中指出：「早在预警阶段，消防员已经执行了局内防疫及个人保护装备的检视工作，对于处理传染病患者、穿戴保护装备、运送工作和洗消程序等，都有相应指引，亦进行过更新。我们运送疑似病患的时候，都严格遵守每一项工作程序。」

在接触及运送疑似病患前，救护员会穿戴适当的保护装备，包括：手套、N95口罩、全身保护服、保护靴套、眼罩及面盾，确保救护员的皮肤、黏膜和呼吸道不会接触病毒。所有被运载的人士，在上救护车前均必须配戴外科口罩，同时亦提供半身保护袍，供被运载人士自愿穿着，而所有疑似感染的患者，会被送往仁伯爵综合医院特别急诊或卫生局指定的地点。

当然，消防员在前线对抗疫情，即使有一流装备，严谨的工作程序，若没有得到全民的配合，亦难以战胜疫情。李文中说：「我们除了在工作时做好清洗消毒的流程，保持卫生，亦会教导家人提高个人卫生意识，做足防疫措施，降低传染的风险，一起打赢这场仗。」

努力将病毒挡在门外

随着疫情不断发展，特区政府适时调整出入境措施，尽量遏阻病毒输入，例如由初期在所有入境口岸实施健康申报、暂停非澳门居民的自助过关服务、设置湖北省旅客专道，缩短关闸口岸及拱北口岸的通关时间，把所有来自高发地区的入境旅客送往指定地点进行隔离医学观察，到现时禁止所有外国旅客入境……以上所有措施，都得到治安警察局的有效执行，达到预期效果。

治安警察局关闸出入境事务站警司何志华称，自疫情出现后，局方根据新型冠状病毒感染应变协调中心、卫生局及行政公职局指引，安排人手执行各项防疫工作。「自特区政府实施医学检查措施以来，治安警察跟随每辆负责运载受检人员至医学检查站的专巴，跟进受检人员的需要，并维持医学检查站的秩序。」

在疫情期间，治安警察局亦肩负起大量维持社会秩序的工作。如疫情爆发初期，识别湖北省人士身份，安排他们尽快离境或入住医学观察酒店，巡视「保障口罩供应澳门居民计划」的各销售点，打击涉嫌利用他人资料购买口罩的非法行为，以及到部份曾出现抢购潮的店铺维持秩序，劝喻市民避免聚集，打击聚赌情况，还负责执行抽查家居隔离人士，维持指定隔离地点、医学检查中心的秩序，这些都有效减低传染病在社区大规模爆发的风险。此外，由于关闸缩短通关时间，市民转到跨境工业区出入境，导致高峰时段聚集大量人流，也须派出相应的警力前往维持秩序。

保障警员身心健康

为应对疫情，特区政府于1月26日起暂停非澳门居民的自助过关服务，以及设置湖北省旅客专道，负责出入境事务的前线人员，须面对面处理来自不同国家和地区的旅客，受感染的风险大增。何志华说：「前线警员须加强在人工柜台审查证件，难免有担忧情绪，治安警察局设有心理支援机制及相关培训，缓解同事们的忧虑，亦提供防护衣、眼罩、口罩、手套等防疫物资、装备加强前线人员的保护。治安警察局更升级了电脑系统，提升审查证件效率，减低警员受感染机会。」

治安警察局副警司陈立熙说：「作为主管，我们会定时与执勤的同事见面沟通，瞭解他们的需要，也会主动支援，保障防疫物资充足，令他们能安心工作。」疫情期间，根据行政公职局的指引，治安警察局免除了孕妇、长期病患者、长居内地的警员上班，同时尽量减免大量警员在同一室内地点工作。另外，为保障警员的安全，局方尽量减少他们接触人群的机会；在医学检查站工作时，亦会提醒警员减少与疑似患者接触，避免交叉感染，时刻保持个人卫生。

陈立熙说：「为了减低疫症在社区爆发的机会，我们加强了公共地方的巡查，确保环境清洁卫生。此外，我们加强了和警员的沟通，告诉他们遇到任何情况都可以直接向上级反映，希望双向的沟通能够最大程度保障警员的身心健康。」

用心解释防疫工作

随着疫情变化，特区政府的防疫工作已由初期的针对内地输入转为防阻海外输入。特区政府不断评估全球疫情的变化，适时将某些国家和地区列为高发地区，并根据新型冠状病毒感染应变协调中心、卫生局及行政公职局的指引，不断更新防疫措施。

疫情在全球爆发，大批海外留学的澳门学生因担心当地疫情而选择回澳，其间曾出现个别人士未有配合防疫措施。治安警察局强调，采取医学观察的目的，是保障全社会和相关人士及其家人的健康，全体市民都应配合。面对急于回澳的市民及旅客，前线同事会逐一耐心解释防疫措施，期望能得到有关人士的理解及配合。

陈立熙指：「大多数市民及旅客都能理解并配合特区政府的防疫工作。我们亦对警员强调，来自高危地区的人士并非都是病人，他们自身亦是此次疫情的受害者，应当以亲和的态度对待，并给以柔性劝喻，解释为何会送他们到医学检查站接受检查。正面的态度和方式，可减少和旅客的磨擦，更有效率地保障市民及旅客的安全。」

面对时刻变化的疫情，站于前线的消防员及警察，无畏无惧，紧守工作岗位，展现出无私奉献的精神，其专业的工作表现定当赢得市民的尊敬和赞赏。 

文：司徒若哲　图：宋楚珊、消防局、治安