就近日一宗涉及長者企圖自殺的家庭事件，特區政府高度關注。事件發生後，社會工作局已即時啟動跟進機制，安排社工接觸受影響家庭，提供適切輔導及支援服務，並聯同相關社會服務機構評估家庭需要，協助其渡過困難。為進一步強化長者及照顧者支援網絡，社會工作局於7 月3日聯同4個社會服務團體及其轄下家居照護服務隊伍召開會議，圍繞是次事件檢視現行支援機制，並就優化照顧者支援服務、加強高危個案識別、提升主動介入及跟進能力等方面交換意見，務求更早識別有需要家庭，提供更精準及連貫的支援。
持續優化照顧者支援服務 共建社區安全網
照顧者在長期照顧家人過程中，可能面對身心壓力、情緒困擾及突發照顧需要，社會各界應共同關注照顧者的身心健康。照顧者在面對壓力時毋須獨自承受，應及早主動尋求協助。為加強照顧者支援服務，社會工作局將與澳門工會聯合總會合作，加快於北區籌設一所全新的照顧者支援中心，作為照顧者支援服務的新試點。中心將提供照顧技巧培訓、情緒支援、個案跟進，以及因應人口老化需求發展多元化支援服務。有關中心將爭取於年內投入運作，未來將按試點經驗逐步拓展至其他地區。此外，亦將增加一隊服務獨居長者的長者社區服務隊，進一步提升主動外展和識別能力，更精準地為照顧者、獨居長者及兩老家庭提供適切支援。
多元喘息與輔導服務持續運作
目前，社會工作局已透過與民間機構合作，提供家屬資源中心、家居護養暨照顧者支援計劃、護老者支援等多項服務，涵蓋情緒輔導、喘息照顧、照護培訓及個案跟進等範疇。同時，部分日間照顧及護理中心設有暫托、延長托及假日托等彈性服務，住宿設施亦提供短期暫宿服務，協助遇有突發需要或短暫照顧困難的照顧者及時獲得支援，減輕照顧壓力。
持續提供心理健康支援 加強長者風險識別
衛生局一直透過轄下衛生中心為居民提供心理健康服務，並持續推動社區層面的精神健康支援工作。現時，全澳9間衛生中心均提供心理健康相關服務，為有需要的居民提供評估、輔導、轉介及跟進支援。在長者健康方面，則持續透過ICOPE長者綜合評估，了解長者在身體、心理、認知及生活功能等方面的健康狀況，並因應評估結果作出跟進。就近日事件，衛生局已即時檢視ICOPE相關數據，進一步識別存在抑鬱徵狀、有精神科求診記錄或曾有自殺風險的長者，並會與社會服務團隊加強協作，為有需要長者及其家屬提供適切支援。
呼籲社會共同關注 及早求助
居民如發現身邊親友、鄰居或照顧者出現明顯情緒困擾、壓力難以承受、持續失眠、表現絕望或有自傷意念，應主動關心並鼓勵其盡早求助，有需要人士可透過以下熱線或方式尋求協助：
• 社會工作局輔導熱線：2826 1126
• 明愛生命熱線：2852 5222
• 心晴熱線：2871 2356
照顧者可瀏覽社會工作局網頁https://www.ias.gov.mo 查閱各類支援服務資訊。
特區政府將持續以跨部門協作方式，完善長者及照顧者支援服務，加強高危個案識別和跟進，整合醫療、社會服務及社區資源，與社會各界共同構建更穩固的社區安全網和心理健康防護網。
