就近日一宗涉及长者企图自杀的家庭事件，特区政府高度关注。事件发生后，社会工作局已即时启动跟进机制，安排社工接触受影响家庭，提供适切辅导及支援服务，并联同相关社会服务机构评估家庭需要，协助其渡过困难。为进一步强化长者及照顾者支援网络，社会工作局于7 月3日联同4个社会服务团体及其辖下家居照护服务队伍召开会议，围绕是次事件检视现行支援机制，并就优化照顾者支援服务、加强高危个案识别、提升主动介入及跟进能力等方面交换意见，务求更早识别有需要家庭，提供更精准及连贯的支援。
持续优化照顾者支援服务 共建社区安全网
照顾者在长期照顾家人过程中，可能面对身心压力、情绪困扰及突发照顾需要，社会各界应共同关注照顾者的身心健康。照顾者在面对压力时毋须独自承受，应及早主动寻求协助。为加强照顾者支援服务，社会工作局将与澳门工会联合总会合作，加快于北区筹设一所全新的照顾者支援中心，作为照顾者支援服务的新试点。中心将提供照顾技巧培训、情绪支援、个案跟进，以及因应人口老化需求发展多元化支援服务。有关中心将争取于年内投入运作，未来将按试点经验逐步拓展至其他地区。此外，亦将增加一队服务独居长者的长者社区服务队，进一步提升主动外展和识别能力，更精准地为照顾者、独居长者及两老家庭提供适切支援。
多元喘息与辅导服务持续运作
目前，社会工作局已透过与民间机构合作，提供家属资源中心、家居护养暨照顾者支援计划、护老者支援等多项服务，涵盖情绪辅导、喘息照顾、照护培训及个案跟进等范畴。同时，部分日间照顾及护理中心设有暂托、延长托及假日托等弹性服务，住宿设施亦提供短期暂宿服务，协助遇有突发需要或短暂照顾困难的照顾者及时获得支援，减轻照顾压力。
持续提供心理健康支援 加强长者风险识别
卫生局一直透过辖下卫生中心为居民提供心理健康服务，并持续推动社区层面的精神健康支援工作。现时，全澳9间卫生中心均提供心理健康相关服务，为有需要的居民提供评估、辅导、转介及跟进支援。在长者健康方面，则持续透过ICOPE长者综合评估，了解长者在身体、心理、认知及生活功能等方面的健康状况，并因应评估结果作出跟进。就近日事件，卫生局已即时检视ICOPE相关数据，进一步识别存在抑郁征状、有精神科求诊记录或曾有自杀风险的长者，并会与社会服务团队加强协作，为有需要长者及其家属提供适切支援。
呼吁社会共同关注 及早求助
居民如发现身边亲友、邻居或照顾者出现明显情绪困扰、压力难以承受、持续失眠、表现绝望或有自伤意念，应主动关心并鼓励其尽早求助，有需要人士可透过以下热线或方式寻求协助：
• 社会工作局辅导热线：2826 1126
• 明爱生命热线：2852 5222
• 心晴热线：2871 2356
照顾者可浏览社会工作局网页https://www.ias.gov.mo 查阅各类支援服务资讯。
特区政府将持续以跨部门协作方式，完善长者及照顾者支援服务，加强高危个案识别和跟进，整合医疗、社会服务及社区资源，与社会各界共同构建更稳固的社区安全网和心理健康防护网。
