2026年6月11日至12日，澳門旅遊大學、勞工事務局及瑞士洛桑EHL酒店管理商學院合辦領導力藝術高級管理課程。課程專為澳門酒店業中高層管理人員而設，旨在提升其領導能力，推動卓越服務文化的建設，透過深入探討從傳統服務管理向服務領導力轉型，為學員提供實用的工具和框架，以激勵團隊、強化服務文化，並透過以人為本的方式創造持久價值。

澳旅大副校長呂劍英博士在開幕辭中強調，在數碼科技日益便利的時代，旅客所追求的是真實的體驗和真誠的人際互動，因此培養能帶領團隊塑造特別體驗的領導力對酒店業而言十分切合當下需要。她鼓勵學員積極參與課程，並將啟發帶回各自的工作崗位，賦能團隊。

課程由EHL酒店管理商學院顧問Franck Louveau先生，以及澳旅大講師David Charles Wiley Jr.博士擔任導師；採用互動教學模式，結合課堂、案例分析、小組討論、教練技巧及自我反思等多元方法，引導學員深入探討情境領導、溝通策略、在職輔導，以及從服務管理到服務領導等主題。其中，以麗思卡爾頓酒店標誌性服務文化為主題的專題案例研究，為學員提供世界知名品牌如何透過共同價值觀維持卓越服務標準的實踐啟示。

結業禮由澳旅大校長黃竹君博士及勞工局職業培訓廳張瑋廳長主禮。

是次課程體現了本地學界和政府引進國際經驗，推動澳門旅遊及酒店業的可持續高質量發展。隨著澳門持續建設世界旅遊休閒中心，並深化融入粵港澳大灣區發展，此類培訓項目對確保澳門酒店業人才保持國際競爭力發揮着重要作用。