2026年6月11日至12日，澳门旅游大学、劳工事务局及瑞士洛桑EHL酒店管理商学院合办领导力艺术高级管理课程。课程专为澳门酒店业中高层管理人员而设，旨在提升其领导能力，推动卓越服务文化的建设，透过深入探讨从传统服务管理向服务领导力转型，为学员提供实用的工具和框架，以激励团队、强化服务文化，并透过以人为本的方式创造持久价值。

澳旅大副校长吕剑英博士在开幕辞中强调，在数码科技日益便利的时代，旅客所追求的是真实的体验和真诚的人际互动，因此培养能带领团队塑造特别体验的领导力对酒店业而言十分切合当下需要。她鼓励学员积极参与课程，并将启发带回各自的工作岗位，赋能团队。

课程由EHL酒店管理商学院顾问Franck Louveau先生，以及澳旅大讲师David Charles Wiley Jr.博士担任导师；采用互动教学模式，结合课堂、案例分析、小组讨论、教练技巧及自我反思等多元方法，引导学员深入探讨情境领导、沟通策略、在职辅导，以及从服务管理到服务领导等主题。其中，以丽思卡尔顿酒店标志性服务文化为主题的专题案例研究，为学员提供世界知名品牌如何透过共同价值观维持卓越服务标准的实践启示。

结业礼由澳旅大校长黄竹君博士及劳工局职业培训厅张玮厅长主礼。

是次课程体现了本地学界和政府引进国际经验，推动澳门旅游及酒店业的可持续高质量发展。随着澳门持续建设世界旅游休闲中心，并深化融入粤港澳大湾区发展，此类培训项目对确保澳门酒店业人才保持国际竞争力发挥着重要作用。