亞洲申訴專員協會(Asian Ombudsman Association,簡稱AOA)第八屆會議於4月26日至29日在韓國漢城召開,會議的主題是“亞洲申訴專員與公民權的加強”。廉政專員張裕率澳門代表團參加了此次會議,澳門廉政公署並在會上獲選連任理事一職。
正式會議之前舉行了AOA理事會會議。澳門作為理事會成員,亦有參加。理事會會議通過了專責委員會關於向有興趣研究亞洲申訴專員制度的個人發放獎學金的報告,並決定向會員大會建議,接納阿塞拜疆共和國人權公署和巴基斯坦巴羅齊斯坦省(Balochistan)申訴專員為AOA新成員。
在AOA會議的開幕式上,東道主韓國申訴專員趙永晃(Cho Young-hoang),AOA理事會主席薩希布扎德(Imtiaz Ahmad Sahibzada),以及國際申訴專員協會主席劉易斯(Clare Lewis)分別致辭。
來自亞洲地區各地的近25個代表團參加了此次在漢城召開的AOA會議。澳門廉政專員張裕在會議上作了發言,受到了好評。主題是《政府與市民的關係:市民對政府的期望?市民對申訴機構的期望?》。
廉政專員在論文中主要提及,澳門回歸後市民對政府的期望有所提高,尤其是在依法行政、公正和效率等方面,而特區政府亦透過推行公務員的培訓計劃和一系列的行政改革來逐步滿足市民的訴求,並在各政府部門設立了處理投訴的機制。然而,由於市民與政府間的接觸日趨頻繁,且市民對政府的訴求不斷提高,產生誤會或磨擦在所難免。因此,獨立運作的廉政公署就在市民與政府之間扮演著排難解紛的角色。市民期望公署不僅能促使政府部門糾正所犯的錯誤,亦能督促部門避免“重蹈覆轍”;另一方面,市民亦希望公署能協助他們有效地保障自身權益。在發言中,專員透過一些個案實例、制度及運作審查工作的介紹和已製作的指引來向各與會者簡述了公署如何回應市民的期望,並在結語部分指出,今後公署仍會積極促進政府部門糾正錯誤,幫助政府向市民提供更佳的服務,同時亦會透過不斷的自我完善來回應市民的期望。
根據議程,最後一日舉行了AOA會員大會,其中包括選出新一屆AOA理事會成員。經過激烈的角逐,澳門再次當選。當選理事會成員的還有巴基斯坦、中國、菲律賓、香港、韓國、日本、馬來西亞和伊朗,巴基斯坦獲選連任主席。理事會的任期為三年。
AOA是區域性組織,成立於1996年,其宗旨是推動申訴專員制度在亞洲地區的發展,加強AOA會員之間的交流。召開AOA會議,就是希望加強亞洲各地申訴機構之間的合作。
在漢城期間,澳門代表團拜會了中國駐韓國大使館。前葡國駐澳門總領事、現駐韓國大使方達舟亦在大使官邸設晚宴款待澳門代表團一行。
大會還通過了2005年AOA會議由香港承辦。