社會文化司司長崔世安今(五)日表示,為澳門整體利益著想,特區政府堅決打擊一切關於旅遊業的不規則行為,提高業界服務水平,令旅客賓至如歸。
崔世安強調,發展博彩旅遊業,是特區政府既定的施政方向,當局相當重視本澳旅遊業的發展,並在硬件和軟件方面作出相應的配合。他指出,有關方面將繼續因應實際需要,建立硬件設施,透過各項工作計劃,支持投資者在本澳落實其投資項目。至於軟件設施方面,他表示,當局在去年開始,已為不同服務行業的員工提供自我增值及提升素質的機會,而今年亦會全面推廣讓全澳居民一起參與的「旅遊大使你我都是」計劃。
崔世安認為,本澳旅遊業的發展,有賴政府、業界及全澳市民的共同努力。對於近期備受關注的業界不規則行為,他重申,為了本澳的整體利益,當局除保持一貫的透明度,繼續加強與業界的溝通外,旅遊局、經濟局、治安警察局及海關亦會採取聯合行動,對打擊不規則行為絕不鬆懈,以保障旅客的權益。
他指出,目前本澳的註冊導遊共493名,當局在繼續關注有關行業的發展之餘,亦會兼顧過去歷史及未來發展需要。現時已有百多名導遊在旅遊學院接受培訓,加上將開設的100名普通話導遊培訓課程,以及為130多名曾獲發臨時導遊工作證人士提供的十星期課程,將有約300名合資格導遊加入服務行列。
崔世安呼籲業界與當局加強合作,共同推動本澳旅遊業的發展。有關方面亦會監管和提高旅遊產品的質量,提供更佳服務,保障旅客以至本地消費者的利益。