仁伯爵綜合醫院專科門診藥房於7月20日由位置較偏遠的地庫遷往醫院大堂之後，市民和就診人士普遍反映良好，認爲新的藥房與舊藥房相比有以下多種優點：

一、 地點位於大堂，位置清晰易辨，病人可在同一範圍內進行處方蓋印付款，取藥等服務；而不必像過往那樣上下樓梯，費時失事，對於行動不便的病人及老人家更是便利。

二、 新址地方寬敞舒適，籌號顯示屏伴有電視功能，病人在輪候配藥之餘可觀賞節目亦可學習一些用藥常識，以解候藥之煩悶。

三、 以籌號顯示代替呼叫病人姓名，病人可選擇在藥房等候亦可先辦理其他事項後才回來取藥，毋須在藥房苦苦等候；同時，因發藥時會進行籌號和姓名雙重核對，可減低因聽錯姓名而領錯藥的危險。

四、 由電腦系統記錄每一工作流程所需時間及對進行工作之人員作出記錄，方便部門對工作流程作出評估，從而提昇服務質素。

五、設有藥物諮詢室，並駐有專業藥劑師，病人可透過親臨、預約或轉介方式咨詢藥物方面的問題，建立了“以病人為中心”的服務模式，加強合理用藥。

大部份病人在使用過新的門診藥房服務後，均認為新的藥房位置較以前方便，領藥程序亦較快捷，不失為一項便民利民的新舉措。