社會工作局在獲悉白灰街大廈火警事件後，聯同分區協作團隊包括︰婦聯樂融家庭綜合服務中心及工聯社會服務機構管理部（社區服務），共同關心慰問受影響居民並提供所需支援，同時開放婦聯樂融家庭綜合服務中心，供受影響住戶暫作休息。

目前暫未有住戶需要臨時安置服務，社工局和分區協作團隊將持續關注及跟進有關情況。社工局的青洲災民中心可為有需要災民提供臨時安置服務及基本生活設備，有需要的住戶可致電28261126，尋求適切的服務與支援。