社会工作局在获悉白灰街大厦火警事件后，联同分区协作团队包括︰妇联乐融家庭综合服务中心及工联社会服务机构管理部（社区服务），共同关心慰问受影响居民并提供所需支援，同时开放妇联乐融家庭综合服务中心，供受影响住户暂作休息。

目前暂未有住户需要临时安置服务，社工局和分区协作团队将持续关注及跟进有关情况。社工局的青洲灾民中心可为有需要灾民提供临时安置服务及基本生活设备，有需要的住户可致电28261126，寻求适切的服务与支援。