澳門旅遊危機處理辦公室(危機辦)於今日（5日）下午4時30分假旅遊活動中心舉行2015年全體會議，由社會文化司司長、旅遊危機處理辦公室(危機辦)主席譚俊榮主持。主席譚俊榮致詞時勉勵危機辦各成員在危機未發生時未雨綢繆、做好準備，當危機發生時密切合作，協力妥善處理危機事件。

危機辦協調員、旅遊局局長文綺華在會上介紹旅遊危機處理辦公室最新架構及成員，並回顧2014年10月至2015年10月期間的工作，當中包括危機辦架構、行動手冊及組織資訊手冊的更新，危機辦及旅遊熱線處理的個案，辦公室的設施翻新及重整工程，宣傳推廣計劃，與外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心“12308” 熱線的溝通機制，與國家外交部進行之年度會議，以及與危機辦顧問進行之演練等。

主席譚俊榮在會議中特別指出，危機的發生往往不能預料，強調各成員與秘書處之間日常需繼續保持密切及暢通的聯絡。他並鼓勵各成員持續就應對危機的方法作出研究及建議，強化相關各項部署。