跨境電商作為澳門經濟適度多元的新產業之一，在《2025年財政年度施政報告》中被重點提及，凸顯其戰略地位。澳門新大陸萬博科技有限公司品牌中心總經理萬真霞在接受《澳門》雜誌專訪時說，施政報告為行業注入強勁動力，尤其是「澳琴產業融合發展」的政策佈局，從政策支持到空間拓展，為跨境電商破解發展瓶頸、釋放增長潛力提供了切實可行的路徑。

構建科技行業多元生態

澳門新大陸萬博科技有限公司（以下簡稱：「新大陸萬博」）是中國物聯網龍頭企業新大陸科技集團的子公司，自2015年由澳門特區政府作為閩澳經濟合作重點項目引進以來，以「科技＋場景」雙輪驅動，深度參與澳門數字化轉型與經濟多元發展進程。2025年，新大陸萬博獲澳門經濟及科技發展局認證，成為全澳僅六家「重點科技企業」之一。

2019年，新大陸萬博與中國銀行澳門分行合作推出境外首個「聚合碼」的收單二維碼智能收款解決方案，打破線上線下支付場景壁壘，商戶僅需單一二維碼或智能POS機即可實現多元收付。雙方戰略合作推行的「中銀智慧付」收單服務，現已覆蓋全澳逾九成商戶，成為澳門數字金融基礎設施的核心支柱及快速發展的主要推動因素之一。

「我們不僅提供技術工具，更致力於構建行業生態。」萬真霞強調，新大陸萬博為金融機構及行業龍頭提供從聚合系統開發、硬件支撐、數字化營銷到運維服務的全鏈條解決方案。此外，公司重視產學研協同，2017年與澳門大學共建「智慧城市聯合實驗室」，聚焦物聯網與大數據技術的應用落地，推動澳門智慧城市建設。

從支付革命到跨境電商

為響應特區政府扶持中小企業發展的規劃，2021年，新大陸萬博積極佈局跨境電商產業，成立澳門新大陸全球購跨境電商有限公司，創建「新大陸購」跨境電商平台。作為澳門唯一經行業協會獲官方IP運營授權的企業，新大陸全球購正全力運營「澳門廣場」、「澳門味道」及「澳門文旅」三大IP，並通過位於橫琴的特色直播間強化IP屬性，推廣澳門文化。2025年，新大陸全球購作為唯一一家澳資跨境電商企業入選橫琴第二批上市後備培育庫。

萬真霞介紹，新大陸萬博自2023年起積極佈局參與橫琴發展，目前已將跨境電商國際總部落戶橫琴，利用橫琴粵澳深度合作區「一線放開、二線管住」的海關監管模式，優化跨境物流效率。施政報告提出建設前置貨站及優化物流供應鏈的舉措，將有效緩解澳門機場貨運空間不足的瓶頸，加速大灣區貨物流通，為高端製造業及跨境電商注入新動能。萬真霞表示：「《2025年財政年度施政報告》強調澳琴聯動發展，極大提振了澳資企業進軍橫琴粵澳深度合作區的信心。」她指出，橫琴的區位優勢與政策紅利，結合澳門「一國兩制」的制度優勢，形成強大的協同效應。

她以企業實踐舉例，過去澳門產品「走出去」受限於高昂的本地倉儲成本及冗長的物流鏈條。橫琴前置倉的佈局將貨物安檢、打板等工序流程優化，配合「關稅趨同」政策，大幅降低跨境運輸成本。「這為澳門中小企業插上翅膀，中醫藥、大健康產品及葡語系國家特色商品，未來可通過高效供應鏈直達全球市場。」

人才與產業共融發展

萬真霞特別關注施政報告中「完善跨境電商產業生態」的政策方向。她透露，新大陸萬博正以「科技賦能、電商升級、中葡聯動」為核心，在橫琴深度參與國際選品中心的建設，聚焦大健康產業，以跨境保健品為主要品類，串聯設計、生產、物流、營銷等上下游企業，形成產業集聚效應。「我們的目標不是單一企業的突破，而是帶動澳琴全產業鏈的協同發展。」

在人才培育方面，施政報告提出多項支持措施，包括澳門戶籍員工在橫琴交納社保可申請每月5,000澳門元補貼，緩解了科技企業人才短缺的壓力。萬真霞說：「這些政策正推動澳門職業選擇的多元化。過去科技與電商領域並非本地青年的就業首選，但澳琴聯動與政策支持為行業注入活力，讓年輕人看到新興產業的發展機遇。」

她以新大陸萬博為例說明，企業依托新大陸集團33家子公司的資源，將成熟的科技應用與電商經驗引入澳門，同時為本地人才提供專業培訓與成長平台，實現產業與人才的「雙向奔赴」。

真實體驗智慧城市

「智慧城市不是空洞口號，而是讓居民在日常生活中切實感受改變。」萬真霞分享，從移動支付的普及到智慧物業管理系統的應用，科技正悄然重塑澳門的生活場景。居民可通過手機操控社區門禁，社區商城實現「指尖購物」，生活物資直送家門。商戶收銀台前，傳統現金交易已逐步被掃碼支付取代，澳門居民在橫琴消費時，更可直接以澳門元掃碼支付，實現「雙幣種收單」無縫切換。

此外，「一戶通」電子身份認證的普及，將跨境通關從「排隊亮證」簡化為「掃碼即過」，效率顯著提升。萬真霞坦言：「每個項目的落地都需要克服技術與習慣的雙重挑戰，但這些『一小步』正累積成智慧城市升級的『一大步』。」

萬真霞認為，澳門經濟多元發展離不開科技創新與跨區域協同。「施政報告為澳琴融合按下快進鍵，我們期待與各界攜手，將『政策藍圖』轉化為『民生紅利』，讓智慧城市的願景真正融入居民生活。」

文：黃桂蘭 圖：故渺 受訪者