新冠疫後旅遊業涅槃新生，各地都使出渾身解數招徠旅客，澳門自然不甘落後。自今年初恢復全面通關以來，入境旅客持續上升。澳門統計暨普查局最新公佈，今年1至7月入境旅客累計錄得1,440.5萬人次。7月訪澳旅客情況理想，整體入境旅客日均有8.9萬人次，是疫情以來最高月份（數據截至9月6日），恢復至2019年疫情前的8成水平。

暑假旅遊旺季，訪澳旅客進一步增加，根據臨時數據，8月12日便錄得13.9萬人次，創今年以來最高單日入境人次，也是3年半以來最高。此外，酒店業亦表現良好，7月入住率超過9成。中國旅遊研究院8月公佈的《2023年上半年出境旅遊大數據報告》顯示，澳門已成內地旅客出境旅遊目的地首位。這些亮眼成績的背後，離不開旅遊局與旅遊業界的共同努力。

線上線下同時推廣

澳門旅遊局局長文綺華介紹，澳門恢復全面通關後，旅遊局年初啟動一系列國內外宣傳推廣工作，全力推進線上線下宣傳攻勢，結合公私營力量及月月精彩盛事，配合特區政府「1+4」適度多元發展策略，持續深化「旅遊+」跨界融合。

疫情後，首先要讓各地的人們「看見」重新對外開放、安全、宜遊的澳門。旅遊局於年初已第一時間到內地宣傳，去年廣受歡迎的「感受澳門樂無限」大灣區巡迴路展宣傳活動，繼續以大篷車作招徠；再於6月在山東省青島市舉辦今年首站「澳門周」活動，繼而把活動帶到天津、廈門等城市。

隨後再向海外市場進發，因應不同市場設定路展主題並配搭針對性宣傳策略，先後到葡萄牙、泰國、韓國舉辦「感受澳門樂無限」推廣活動，多角度展現澳門豐富「旅遊＋」元素。面向海外的業界，旅遊局於7、8月間，聯同澳門航空，組織日本東京及大阪的旅遊業界來澳考察，與澳門業界交流洽商合作。又分別聯同業界代表參加新加坡國際旅遊展及馬來西亞國際旅遊展，力拓國際客源。

「走出去」的同時，旅遊局今年已先後邀請超過數百位來自內地、港、台地區、泰國、新加坡、印尼、馬來西亞、韓國、日本及葡萄牙的業界、媒體來澳考察，積極推動與不同國家及地區的旅遊合作。

進行實體宣傳活動的同時，旅遊局亦積極提高澳門在各種媒體上的曝光率，透過與具廣泛影響力的主流媒體、電商平台、名人明星或社交媒體KOL合作，於全球主要目標客源市場展開宣傳。例如透過經濟學人(The Economist) 雜誌、英國廣播公司 (BBC)、CNBC歐洲台等及其屬下的線上平台，介紹澳門最新旅遊資源和藝文盛事；又邀請球星碧咸亮相知名YouTubers Josh和Ollie的《Korean Englishman》頻道介紹澳門旅遊和美食；旅遊網站Beautiful Destination創始人Jeremy及環球小姐Pia夫婦亦於7月應邀來澳介紹澳門的旅遊項目。文綺華指出，截至今年8月，旅遊局已邀請全球超過100位旅遊達人來澳，成功吸引全球旅客的目光。

同時，又通過《感受澳門・想你享福利》活動，與航空公司、電商平台及線上旅行社（OTA）合作，全年分階段向旅客發放機票及酒店住宿等優惠。亦透過《想你享福利・樂遊澳門團》吸引更多內地、台灣地區及國際旅客，以團遊方式體驗澳門。下半年，推進與Tripadvisor、Expedia等大型電商平台合作，透過更新各網站內澳門目的地頁面、發佈系列介紹澳門嶄新旅遊元素的推介文章、投放廣告及提供遊澳優惠等方式於台灣地區、新加坡、馬來西亞、印尼、菲律賓、日本、韓國、澳洲、歐美、中東等多個國家及地區宣傳澳門旅遊。

連串宣傳推廣活動，取得令人滿意的成效，不同地區的訪澳遊客均大幅回升，東南亞地區訪客增幅尤其可觀。

引客入區促消費

為振興社區旅遊經濟，旅遊局亦做了大量工作，如推出2023年度「周遊列澳」社區旅遊資助計劃、「味歷澳門」美食推廣資助計劃，及「濱海遊樂」海上旅遊資助計劃，合共批出超過40項活動，截至今年7月31日，已完成11項活動。當中的趣味性遊歷、文化歷史社區深度遊及美食體驗等社區旅遊活動，便吸引近60萬人次參與，直接參與商戶約550間次，有效引客入區遊覽消費，活絡社區周邊商戶的營商環境，提振澳門旅遊經濟活力。

文綺華說：「專項資助計劃將在下半年舉辦34項活動，預計吸引約160萬人次參與，直接參與商戶約2,750間次。旅遊局期望在2023年的工作基礎上擴大成效，繼續增加多樣化元素，吸引旅客入區玩樂消費，進一步刺激社區經濟。」

推廣方面，成功透過《澳門雙行線》、《澳門奇妙遊》等節目引客入區消費，又協助宣傳8月由經濟及科技發展局聯同商會與內地芒果TV合作拍攝的《澳門奇妙遊．街頭篇》微綜藝節目，以及6月開始的「關前薈2023」活動。

為助業界和相關人士能更深入瞭解澳門各區的旅客行為，旅遊局持續豐富「澳門旅遊數據+」平台內容，當中「澳門區域旅遊數據」的旅客來源地資料由原先展示中國內地首5名來源地，擴展至大中華地區、中國內地10大主要省市。至於旅客在澳門各個統計分區的數據，亦進一步細化：由原本5個熱門統計分區，細分至24個統計分區，提供到訪人次和平均逗留時間數據，而區域數據亦新增每小時各統計分區的平均旅客人數，讓使用者能精準掌握當月每個時段，各分區的旅客統計人數。

深度發掘「旅遊+」

2023年，特區政府提出「1+4」適度多元發展策略，優化產業結構。為此，旅遊局積極配合推動「旅遊+」跨界融合，並利用「旅遊+體育」、「旅遊+會展」、「旅遊+電商」、「旅遊+教育」、「旅遊+大健康」、「旅遊+美食」、「旅遊+科技」等，加強旅遊業與關聯產業的互動發展，銳意創新，豐富旅遊元素，以達到建設世界旅遊休閒中心的目標要求，發展好綜合旅遊休閒業。

疫後旅遊回復正軌，旅遊局亦將於下半年復辦「第31屆澳門國際煙花比賽匯演」及「第10屆世界旅遊經濟論壇」，以及續辦「2023幻彩耀濠江」等品牌盛事活動，盡展澳門「旅遊+盛事」活力。文綺華介紹，近半年，澳門「群星閃耀」，已先後舉辦了多個大型演唱會、展覽，吸引了不少旅客專程而來。統計暨普查局資料顯示，2023年第2季旅客總消費（不包括博彩）同比上升3.5倍至174.8億元。在博彩經營批給重新競投工作順利完成後，博彩經營承批公司新投資計劃帶動的非博彩元素發展新佈局逐步展開，大力發展會議展覽、娛樂表演、體育盛事、文化藝術、健康養生、主題遊樂等元素。

她指出：「目前，澳門是全球最多《福布斯旅遊指南》五星榮譽酒店的城市，擁有多間大型綜合度假村、零售購物中心、大型會議展覽設施。相信為舉辦國際性會展，包括演唱會等活動提供了良好條件，可以說演唱會和大型展覽的舉行，將澳門國際品牌會展活動影響力持續擴大。同時，接續不斷的節慶活動和國際盛事，逐步形成可滿足不同年齡、層次旅客需求的休閒旅遊業態，吸引不同客源市場。透過『旅遊+』跨界融合發展，加強旅遊業與關聯產業的互動發展和深度融合。」 

可持續發展成新常態

旅遊局未來將加強旅遊業與關聯產業的互動發展，積極發展綜合旅遊休閒業，帶動大健康、現代金融、高新技術、會展商貿和文化體育等四大重點產業，做好「1+4」適度多元發展策略，以盤活社區旅遊經濟，拓展旅客市場，助力澳門經濟復甦。面對旅遊市場的不斷變化，今年澳門旅遊業也不斷探索新的方向和重點，以提升澳門作為旅遊目的地的競爭力和吸引力。例如透過長期與廣東、香港旅遊部門和業界的緊密合作，打造「一程多站」粵港澳大灣區旅遊品牌，並聯手製作相關的旅遊節目，在海外媒體播放，另外，旅遊局與內地、香港和本澳的學術機構合作，逐步推動澳門研學旅行的發展；又啟動「澳門有禮運動」，鞏固、提升澳門旅遊的形象。

可持續發展對旅遊業未來的重要性不言而喻，文綺華表示，旅遊局於2015年展開《澳門旅遊發展總體規劃》的編製，是為澳門旅遊業未來15年（至2030年）的發展奠定基礎與方向。旅遊局於2021年公佈《澳門旅遊業發展總體規劃》的首次檢視並修訂了相關行動計劃，便是配合建設世界旅遊休閒中心的目標及「1＋4」適度多元發展策略。

她強調，旅遊局將持續透過豐富旅遊產品及設施、推動優質旅遊、優化精準營銷、完善城市建設、善用智慧科技、拓展區域和國際合作等6個範疇積極開展相關工作，並定期收集各部門的落實情況，以及在執行過程中遇到的障礙、擬訂解決方案等，以便在後續檢討時，適時調整各項關鍵目標、規劃建議和行動計劃，切合澳門旅遊業發展最新形勢，實現澳門旅遊業的長期和可持續性發展。

短片

文：黃桂蘭 圖：宋楚珊、旅遊局