為持續關注學生成長和身心健康，教育及青年發展局一直重視學生輔導服務的質量和發展。日前，教青局透過工作會議，向前線輔導員說明學生輔導服務的工作機制、服務內容及監管措施，介紹新學年各類促進學生身心健康的政策計劃、跨部門的跟進及轉介機制等，以推動輔導團隊穩健發展和落實服務執行，會議共約180名輔導人員出席參與。

會議上，教青局非高等教育廳廳長蔡敏芝強調，為構建更緊密的學生保護網，本學年新推出24小時學生輔導線上諮詢平台及熱線服務，為有需要的學生提供不間斷的線上輔導及情緒支援，並持續透過學生輔導員線下輔導方式，聯動學校、社會服務及醫療等全方位進行個案介入和跟進，多軌並行，積極回應學生成長及發展需要。同時，詳細介紹了學生輔導工作的資源投放、與衛生部門持續協作的綠色通道、個案轉介與通報機制注意事項、跟進低學習動機學生的服務模式、學位諮詢及求助的原則和目標等，以及早發現和系統式跟進有需要的學生。此外，教青局向前線輔導員提供聯絡方式及查詢熱線，以便即時處理或反映工作意見，提升服務成效。

學生的成長路上需要同行者引路，在滿有挑戰的學習歷程上，家長、學校和輔導團隊共同發揮重要的角色，教青局將持續優化學生輔導服務，共同護航學生成長。