由2020年09月14日08H00至09月15日08H00，新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲279查詢。

當中，0宗電話查詢並不涉及疫情。關於疫情的279宗查詢，已即時轉線至相關部門代表跟進，情況如下：

1. 衛生局275宗 (涉及：查詢關於隔離；查詢核酸檢測；查詢健康碼；查詢關於疫情更新/疫情查詢；查詢口罩供應/質量；查詢其他。)；
2. 治安警察局4宗 (涉及：查詢持美國護照由內地入境澳門措施；查詢香港居民入境珠海措施；查詢關閘出入境事務站辦公時間；查詢港澳通行證逗留期延期問題。)；
3. 海關0宗；
4. 經濟局0宗；
5. 旅遊局0宗；
6. 教育暨青年局0宗；
7. 高等教育局0宗；
8. 海事及水務局0宗；
9. 博彩監察協調局0宗；
10. 勞工局0宗；
11. 財政局0宗；
12. 民航局0宗；
13. 交通事務局0宗；
14. 市政署0宗；
15. 澳門貿易投資促進局0宗。