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新型冠狀病毒感染應變協調中心查詢熱線統計數字

新聞局
2020-02-06 19:56
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由2020年2月6日08H00至16H00,新型冠狀病毒感染應變協調中心的查詢熱線共接獲163宗電話查詢,當中,17宗電話查詢並不涉及疫情,故已即時回覆市民可向相關部門反映。

關於疫情的146宗查詢,已即時轉線至相關部門代表跟進,情況如下:

1. 衛生局101宗(涉及:接觸者查詢、醫學觀察/隔離問題、醫療服務、病徵查詢、口罩供應/質量、醫院就診、醫生證明、呈交疑似病例、其他查詢);

2.  治安警察局5宗(涉及:舉報市民無戴口罩、查詢內地人延長逗留、舉報黑工);

3.  經濟局4宗;(涉及:建議經濟援助)

4.  勞工局7宗;(涉及:投訴裝修工人疑為內地人,擔心其帶病。投訴賭場其他範疇員工仍要上班、了解因工作而感染的定性、反映銀河工作安排、查詢外僱曠工問題及建議加強對外僱的防疫宣傳、要求政府協助要銀河地盤工人停工)

5.  旅遊局10宗 (涉及: 投訴遊戲機中心未有停業、要求協助退旅行團及退款、建議酒店業亦跟隨休業,而酒店各項設施亦須關閉);

6.  博彩監察協調局2宗;(涉及:賭場員工投訴工作安排、反映仍有賭場員工須上班)

7.  海事及水務局0宗;

8.  教育暨青年局3宗(涉及:查詢學校開學、在家作業、奬學金、學校購買衛生用品情況);

9.  高等教育局2宗;(涉及:查詢離澳入學問題);

10. 民航局1宗;(涉及:飛機上的防疫指引)

11. 交通事務局4宗;(涉及:了解/建議巴士班次、查詢驗車/輕軌營運情況);

12.  市政署7宗(涉及:反映露宿者需要協助、投訴商舖、大廈沙井堵塞、公共行人天橋、舊城區廁所的清潔情況、查詢購買來自湖北的日用品情況、反映公園未有關閉)。


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