为构建更具前瞻性与主动性的安全防护网，「科技强警」已成为提升警务效能的关键战略。透过深化数据治理、提升数据应用能力，为智慧警务各项应用提供强力赋能，强化犯罪预防、预警和预测能力，有效强化澳门治安管理。这不仅是技术设备的迭代升级，更是警务机制的深刻变革。

澳门保安部队事务局多年来持续推进相关工作，除智慧通关系统外，亦积极落实「全澳城市电子监察系统」建设及「智慧云警务」项目，旨在创建更敏锐、更高效的现代化治安防控体系，让科技成为守护社会的坚实后盾。

完善天眼系统 建智慧防控网络

因应澳门整体城市发展需要，澳门保安部队事务局正透过「全澳城市电子监察系统」（下称「天眼系统」），有效监察治安状况、切实预防和打击犯罪行为，为澳门治安提供科技支撑。

澳门保安部队事务局技术支援厅通讯处处长高振威介绍，在警察总局统筹协调下，天眼系统第一至第四阶段建设周期为2016年6月至2020年5月，共部署1,620台摄影机，均由当时的建设发展办公室负责招标，建成后分别由治安警察局、澳门保安部队事务局接收，其中澳门保安部队事务局承担系统后续维修保养工作。「由第五阶段起则由澳门保安部队事务局承担天眼系统建设管理全流程工作，负责预算规划、建设、维修及保障工作。」

他续指，天眼系统前五阶段一共部署1,701台摄影机，而目前第六阶段计划在2025至2027年期间新增680台摄影机，进一步延伸覆盖至离岛新发展区、港珠澳大桥人工岛、青茂口岸、交通黑点及人流密集社区，持续强化整体监控网络密度，提升实时防控能力。

「新城A区作为重点规划新区，已规划部署120台摄影机，重点覆盖友谊桥大马路延伸段、A区中轴大道等主要干道，以及公共房屋群、巴士转乘站、行人走廊与绿廊出入口等重点区域，全力支援基建工程安全、交通秩序及公共安全监控。其中，2025年已在新城A区东城大厦、东启大厦及东创大厦周边完成10台摄影机安装，并计划于2026年、2027年分别安装40台、70台，逐步实现全区覆盖。」

为提高安全性，天眼系统通过警方专用光纤网络连接所有摄影机。高振威指出，摄影机均由治安警察局天眼指挥中心统一调度，可实现24小时实时画面监看。「天眼系统有效协助警方快速应对各类突发事件，不仅缩短了警力响应时间、提升了案件侦破率，更在大型活动管控中发挥关键作用。」2025年1至9月，澳门整体犯罪案件共10,058宗，其中由天眼系统协助侦查的案件达7,131宗，占比约71%，可见天眼系统在打击犯罪方面成效显著。

新一代警务专网 支援智慧警务

智慧警务是智慧城市发展的延伸。它运用人工智能、物联网、大数据等新一代资讯科技，从底层改造传统警务流程，进而实现警务治理模式的全方位升级与重构。

针对保安部队使用超过20年的通讯系统，澳门保安部队事务局正积极研究自建新一代警务专网。高振威表示，现用5G警务专网能让前线警员通讯更快更稳，有效提升跨部门协作效率、现场指挥灵活性及应变能力，为警务工作提供有力的技术支援。」

智慧警务推动保安体系现代化转型

为加快保安体系现代化建设，保安司于2019年成立「智慧警务跨部门工作小组」，统筹推进「智慧云警务」项目。该项目由2019年至2023年分三期实施，涵盖智慧保障、智慧治安、智慧消防、智慧高校等九大领域，共设96个子项目，其中澳门保安部队事务局承担74项，占比近八成。

澳门保安部队事务局资讯系统厅规划及管理处处长孙振东指出，「项目重点是建设智慧警务云、数据中心、大数据平台与整合视频监控系统，实现跨部门资讯互通与资源协同。」系统融合人工智能、物联网、边缘计算与即时分析技术，建立「感知—分析—决策—行动」一体化智能指挥体系，强化风险预警、快速反应与跨部门协同能力，推动警务工作由「被动处置」逐步转向「主动预防、精准防控」。

「建立统一资讯架构与数据安全机制，确保系统相容、可扩展与自主可控。『智慧云警务』项目是澳门保安体系数码转型的核心节点，既提升了公共安全治理效能，更催生了以科技为核心、数据为支撑、智能为导向的新质战斗力。」他指出，「智慧云警务」充分践行「科技强警、数智赋能」理念，为澳门社会安全稳定与治理现代化注入强劲动能。未来，澳门保安部队事务局将持续配合国家发展策略，加强网络及数据安全。面对人工智能等新兴技术浪潮，将持续深化科技与警务业务融合，不断提升警务工作现代化水准与实战效能。

孙振东表示，现时单北斗定位系统可提供更加精准的卫星定位和导航，澳门保安部队事务局将对保安部队及保安部门使用单北斗系统进行研究，并适时应用到各智慧警务场景中，在不同层面深化智慧警务应用。

自2019年智慧警务项目启动以来，澳门保安部队事务局全力推进构建覆盖全域的「警务一体化网络」，联通保安部队及各保安部门，同步建成警务云数据中心、高速骨干传输网络等基础设施，建立警务大数据平台，推动智慧警务建设高质量发展。

孙振东说：「本局积极履行后勤保障职能，在资讯通讯技术等重点领域，持续为保安部队各部门提供技术支撑；配合特区政府施政方针，推动澳门警务工作向智慧化转型，将创新技术融入警务工作全流程，助力提升保安部队效能与服务水平。」

智慧警务具体的构建工作可分为4个层面：数据治理体系、警用地理资讯系统、移动视频传输系统和指挥调度平台。

在警察总局统筹下，数据治理体系自 2019 年开展建设，澳门保安部队事务局已完成多部门数据资源汇聚、治理与融合，为全息檔案系统构建及关系研判分析提供数据支撑。并建设警务云数据中心，为保安部队及各部门通过高速网络使用智慧应用提供保障。

警用地理资讯系统同样于2019年投用，是基于地图绘制暨地籍局基础地图数据，整合成的79类应用图层（含灯柱、避险中心、公交车站等），依据不同使用场景采用差异显示风格，建成本地化警用地理资讯系统。

移动视频传输系统于2020年建设投用，为治安警察局、消防局实现执法记录仪、移动布控球等终端设备现场画面即时回传。

指挥调度平台于2020年启动建设，并于2023年正式投用，建成「指挥中心综合调度系统」，结合警用地图、卫星定位、移动视频等智慧底层应用，实现跨部门协同与「一张图」图上指挥；构建三层指挥架构，打通上下级信息联动，实现任务接收、处置、反馈全流程闭环。

科技赋能提升出行安全

交通安全向来是道路使用者关注的焦点，为提升市民出行安全意识，澳门保安部队事务局联同治安警察局，于2025年12月推出「交通事故热点资料图」，截至2026年3月31日，使用人次已累计至8,584次。

「该资料图整合显示半径50米范围内交通事故高发地点，以不同颜色标注事故发生数量及伤亡情况。」孙振东介绍，「交通事故热点资料图」同时设置2项专题内容――事故多发地点前5位、雨天事故多发地点，并附相关统计数据，数据每季度更新，供市民于治安警察局官方网站或「警务易」手机应用程式查阅。

他表示，推出该平台的目的是引导道路使用者关注交通事故资讯、强化安全出行意识，提醒市民及驾驶者严守交通标志与路面指示、谨慎驾驶。特别是行经事故多发地时，需保持警惕、控制车速，必要时应安全停车避让，避免事故发生。

同时，他提醒市民出行前留意资讯与天气，合理规划行程、预留充足时间。根据天气调整车速，进一步减少交通事故发生风险。

文：郑美盈 图：宋楚珊 澳门保安部队事务局