為構建更具前瞻性與主動性的安全防護網，「科技強警」已成為提升警務效能的關鍵戰略。透過深化數據治理、提升數據應用能力，為智慧警務各項應用提供強力賦能，強化犯罪預防、預警和預測能力，有效強化澳門治安管理。這不僅是技術設備的迭代升級，更是警務機制的深刻變革。

澳門保安部隊事務局多年來持續推進相關工作，除智慧通關系統外，亦積極落實「全澳城市電子監察系統」建設及「智慧雲警務」項目，旨在創建更敏銳、更高效的現代化治安防控體系，讓科技成為守護社會的堅實後盾。

完善天眼系統 建智慧防控網絡

因應澳門整體城市發展需要，澳門保安部隊事務局正透過「全澳城市電子監察系統」（下稱「天眼系統」），有效監察治安狀況、切實預防和打擊犯罪行為，為澳門治安提供科技支撐。

澳門保安部隊事務局技術支援廳通訊處處長高振威介紹，在警察總局統籌協調下，天眼系統第一至第四階段建設周期為2016年6月至2020年5月，共部署1,620台攝影機，均由當時的建設發展辦公室負責招標，建成後分別由治安警察局、澳門保安部隊事務局接收，其中澳門保安部隊事務局承擔系統後續維修保養工作。「由第五階段起則由澳門保安部隊事務局承擔天眼系統建設管理全流程工作，負責預算規劃、建設、維修及保障工作。」

他續指，天眼系統前五階段一共部署1,701台攝影機，而目前第六階段計劃在2025至2027年期間新增680台攝影機，進一步延伸覆蓋至離島新發展區、港珠澳大橋人工島、青茂口岸、交通黑點及人流密集社區，持續強化整體監控網絡密度，提升實時防控能力。

「新城A區作為重點規劃新區，已規劃部署120台攝影機，重點覆蓋友誼橋大馬路延伸段、A區中軸大道等主要幹道，以及公共房屋群、巴士轉乘站、行人走廊與綠廊出入口等重點區域，全力支援基建工程安全、交通秩序及公共安全監控。其中，2025年已在新城A區東城大廈、東啓大廈及東創大廈周邊完成10台攝影機安裝，並計劃於2026年、2027年分別安裝40台、70台，逐步實現全區覆蓋。」

為提高安全性，天眼系統通過警方專用光纖網絡連接所有攝影機。高振威指出，攝影機均由治安警察局天眼指揮中心統一調度，可實現24小時實時畫面監看。「天眼系統有效協助警方快速應對各類突發事件，不僅縮短了警力響應時間、提升了案件偵破率，更在大型活動管控中發揮關鍵作用。」2025年1至9月，澳門整體犯罪案件共10,058宗，其中由天眼系統協助偵查的案件達7,131宗，佔比約71%，可見天眼系統在打擊犯罪方面成效顯著。

新一代警務專網 支援智慧警務

智慧警務是智慧城市發展的延伸。它運用人工智能、物聯網、大數據等新一代資訊科技，從底層改造傳統警務流程，進而實現警務治理模式的全方位升級與重構。

針對保安部隊使用超過20年的通訊系統，澳門保安部隊事務局正積極研究自建新一代警務專網。高振威表示，現用5G警務專網能讓前線警員通訊更快更穩，有效提升跨部門協作效率、現場指揮靈活性及應變能力，為警務工作提供有力的技術支援。」

智慧警務推動保安體系現代化轉型

為加快保安體系現代化建設，保安司於2019年成立「智慧警務跨部門工作小組」，統籌推進「智慧雲警務」項目。該項目由2019年至2023年分三期實施，涵蓋智慧保障、智慧治安、智慧消防、智慧高校等九大領域，共設96個子項目，其中澳門保安部隊事務局承擔74項，佔比近八成。

澳門保安部隊事務局資訊系統廳規劃及管理處處長孫振東指出，「項目重點是建設智慧警務雲、數據中心、大數據平台與整合視頻監控系統，實現跨部門資訊互通與資源協同。」系統融合人工智能、物聯網、邊緣計算與即時分析技術，建立「感知—分析—決策—行動」一體化智能指揮體系，強化風險預警、快速反應與跨部門協同能力，推動警務工作由「被動處置」逐步轉向「主動預防、精準防控」。

「建立統一資訊架構與數據安全機制，確保系統相容、可擴展與自主可控。『智慧雲警務』項目是澳門保安體系數碼轉型的核心節點，既提升了公共安全治理效能，更催生了以科技為核心、數據為支撐、智能為導向的新質戰鬥力。」他指出，「智慧雲警務」充分踐行「科技強警、數智賦能」理念，為澳門社會安全穩定與治理現代化注入強勁動能。未來，澳門保安部隊事務局將持續配合國家發展策略，加強網絡及數據安全。面對人工智能等新興技術浪潮，將持續深化科技與警務業務融合，不斷提升警務工作現代化水準與實戰效能。

孫振東表示，現時單北斗定位系統可提供更加精準的衛星定位和導航，澳門保安部隊事務局將對保安部隊及保安部門使用單北斗系統進行研究，並適時應用到各智慧警務場景中，在不同層面深化智慧警務應用。

自2019年智慧警務項目啟動以來，澳門保安部隊事務局全力推進構建覆蓋全域的「警務一體化網絡」，聯通保安部隊及各保安部門，同步建成警務雲數據中心、高速骨幹傳輸網絡等基礎設施，建立警務大數據平台，推動智慧警務建設高質量發展。

孫振東說：「本局積極履行後勤保障職能，在資訊通訊技術等重點領域，持續為保安部隊各部門提供技術支撐；配合特區政府施政方針，推動澳門警務工作向智慧化轉型，將創新技術融入警務工作全流程，助力提升保安部隊效能與服務水平。」

智慧警務具體的構建工作可分為4個層面：數據治理體系、警用地理資訊系統、移動視頻傳輸系統和指揮調度平台。

在警察總局統籌下，數據治理體系自 2019 年開展建設，澳門保安部隊事務局已完成多部門數據資源匯聚、治理與融合，為全息檔案系統構建及關係研判分析提供數據支撐。並建設警務雲數據中心，為保安部隊及各部門通過高速網絡使用智慧應用提供保障。

警用地理資訊系統同樣於2019年投用，是基於地圖繪製暨地籍局基礎地圖數據，整合成的79類應用圖層（含燈柱、避險中心、公交車站等），依據不同使用場景採用差異顯示風格，建成本地化警用地理資訊系統。

移動視頻傳輸系統於2020年建設投用，為治安警察局、消防局實現執法記錄儀、移動佈控球等終端設備現場畫面即時回傳。

指揮調度平台於2020年啟動建設，並於2023年正式投用，建成「指揮中心綜合調度系統」，結合警用地圖、衛星定位、移動視頻等智慧底層應用，實現跨部門協同與「一張圖」圖上指揮；構建三層指揮架構，打通上下級信息聯動，實現任務接收、處置、反饋全流程閉環。

科技賦能提升出行安全

交通安全向來是道路使用者關注的焦點，為提升市民出行安全意識，澳門保安部隊事務局聯同治安警察局，於2025年12月推出「交通事故熱點資料圖」，截至2026年3月31日，使用人次已累計至8,584次。

「該資料圖整合顯示半徑50米範圍內交通事故高發地點，以不同顏色標註事故發生數量及傷亡情況。」孫振東介紹，「交通事故熱點資料圖」同時設置2項專題內容――事故多發地點前5位、雨天事故多發地點，並附相關統計數據，數據每季度更新，供市民於治安警察局官方網站或「警務易」手機應用程式查閱。

他表示，推出該平台的目的是引導道路使用者關注交通事故資訊、強化安全出行意識，提醒市民及駕駛者嚴守交通標誌與路面指示、謹慎駕駛。特別是行經事故多發地時，需保持警惕、控制車速，必要時應安全停車避讓，避免事故發生。

同時，他提醒市民出行前留意資訊與天氣，合理規劃行程、預留充足時間。根據天氣調整車速，進一步減少交通事故發生風險。

文：鄭美盈 圖：宋楚珊 澳門保安部隊事務局