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专题特写

政府助百年老店换新装

澳门杂志
133期
  • 同益百花魁售卖的凉果虽已换上新包装,但传统风味依旧。

  • 明亮的店面,为百年品牌注入年轻活力。

  • 吕伟文是同益百花魁第四代传人之一,与家人合力把品牌发扬光大。

  • 晚清(1894年)举人彭炳纲书写的招牌,见证同益的历史。

  • 特区政府经济财政司司长梁维特(图中)在「活力澳门推广周」湖南长沙站参观同益百花魁展位。图左为吕雅珍。

  • 获得「澳门特色老店」的商号,必须拥有世代传承的产品、技艺或服务,并具有鲜明的澳门特色文化背景和文化底蕴。

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吕伟文是同益百花魁第四代传人之一,与家人合力把品牌发扬光大。
吕伟文是同益百花魁第四代传人之一,与家人合力把品牌发扬光大。

在经济局支持下,由澳门连锁加盟商会主办的「澳门特色老店」颁授典礼,于2019年3月25日举行。首批获授「澳门特色老店」荣誉的老店有12家,澳门老街坊熟知的同益百花魁酱园有限公司(下称「同益百花魁」)位列其中。 

虽是老店,同益百花魁却是一家青春焕发,活力十足,紧跟时代步伐的中小企业。

获得「澳门特色老店」的商号,必须拥有世代传承的产品、技艺或服务,并具有鲜明的澳门特色文化背景和文化底蕴。
获得「澳门特色老店」的商号,必须拥有世代传承的产品、技艺或服务,并具有鲜明的澳门特色文化背景和文化底蕴。

参加展销扩大宣传

同益百花魁成立于1903年,其产销的凉果酱油远近驰名,主要供应本地市场,也出口香港并转销至海外地区。历经百多年,同益百花魁的经营,可说是一帆风顺,但也经历过低潮。

从最初位于十月初五日街的一家小店连作坊,发展到在沙梨头设办占地七八亩的大工场与仓库,到1990年代工场迁回内地,门店搬到偏狭的小巷,其后遭逢金融风暴、经济萎缩、严重急性呼吸系统综合症(「沙士」)等等连串打击,加上外来消闲食品涌进澳门市场、消费者的零食喜好改变,同益百花魁的业务一度下跌三成。

正如经济局局长戴建业所说,特色老店的形成是经过多年的历史沉淀,在现今竞争激烈的市场环境中,老店的可持续发展需要创新、需要向现代品牌转换,核心价值也要与时并进。

同益百花魁售卖的凉果虽已换上新包装,但传统风味依旧。
同益百花魁售卖的凉果虽已换上新包装,但传统风味依旧。

到2010年代,同益百花魁第四代传人吕氏兄妹接手管理后,改变了「酒香不怕巷子深」的经营策略,充份利用澳门特区政府各部门的扶持措施,加强宣传推广,扩大市场,为「重返」内地市场(同益百花魁发源于广东新会,晚清时代已薄有名气)做好准备。

初时,同益百花魁参加贸易投资促进局举办的粤澳名优商品展、澳门国际贸易投资展览会等展会,又在贸促局的「送服务上门」协助下,取得「诚信店」这个「平靓正」的商店标签。2013年开始,同益百花魁积极向内地年轻消费者宣传,参加了历次「活力澳门推广周」。

同益百花魁行政经理吕雅珍谈到参与「活力澳门推广周」的经验时说,近几十年,同益百花魁很少机会接触内地的庞大市场,但随着「活力澳门推广周」组织澳门中小企业走进内地作巡回展销,让其产品接触到地域更宽更广的消费者,宣传效果相当好。杭州站那一次让她十分难忘,她记得有内地顾客在首天品尝过同益百花魁的酱油后,第二天即再来买了一整箱。带去的产品很快就卖光了,还有人问何处可以买到。活动过后,更有杭州的旅客来澳旅游时,特意去同益百花魁门店购买凉果酱油。吕雅珍对自家产品得到内地消费者的认同感到十分欣喜,并一直有收集内地企业的资料,待机商谈代理事宜。

晚清(1894年)举人彭炳纲书写的招牌,见证同益的历史。
晚清(1894年)举人彭炳纲书写的招牌,见证同益的历史。

提升形象磢靓招牌

目前主理营销业务的同益百花魁销售经理吕伟文是吕雅珍的弟弟,他说,扩大市场是长远目标,不急于求成,目前已有广州的企业代理同益百花魁在广东省的销售,主攻超级市场。

他补充,不急于发展市场,是怕生产方面跟不上,主要是人手问题:老师傅难找,新入行者少。如今虽然有部份工序用上了机器,但还是人手操作为主,产量不能一下子提高很多。所以,须待生产力一步步提高,才有序地去开发更大的市场。

吕伟文指出,这家百年老店,其实出现了顾客的断层,过去一段时间,顾客多是40到60岁人士,而购买力很强的年轻消费者不足。为了争取年轻顾客,同益百花魁除了参加许多展销活动,还参与了经济局支持的「澳门特色老店」品牌重塑扶助计划。在经济局资助下,由专业品牌顾问就品牌诊断、品牌规划、品牌传达、品牌识别、产品规划、店面规划、经营/管理优化、技术/生产优化及营销策略优化等方面提供专业意见,然后到宣传设计、品牌传播、装饰优化、系统软件及设备提升等等的落实。

特区政府经济财政司司长梁维特(图中)在「活力澳门推广周」湖南长沙站参观同益百花魁展位。图左为吕雅珍。
特区政府经济财政司司长梁维特(图中)在「活力澳门推广周」湖南长沙站参观同益百花魁展位。图左为吕雅珍。

经过一番变身,走出深巷子,重返闹市的同益百花魁店面到产品包装都焕然一新。明亮的店面,货架上陈列的散装产品盛在玻璃瓶中,包装产品除了镇店之宝蟠桃果和精神姜两款因其形象早已深入人心,仍保留传统风格,其他产品包装也改用透明胶罐盛载,胶袋装的也设计有「漏窗」,让顾客一眼看到产品的质量,老式的招纸也改作潮流设计。在改进包装外观的同时,产品既保留传统风味,也不断研发出新品种。行销方式,不再是藏在深巷子靠酒香引客。同益百花魁参与澳门贸易投资促进局推出的「电子商务推广(应用B2C平台)鼓励措施」,在贸促局资助下,开展「互联网」及「互联网+」的推广及销售业务。

吕伟文指着挂在墙上的「同益」金漆招牌说:「这块招牌由祖上传下来,字是清朝举人写的,百多年了,到我们第四代,要把它『磢得更靓」。」(注)

明亮的店面,为百年品牌注入年轻活力。
明亮的店面,为百年品牌注入年轻活力。

注:磢,chuang,粤音如省市的「省」,《汉语大字典》释义:用瓦石擦洗污垢。

文:陈希明  图:伍雨尘


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