Para facilitar aos cidadãos a entrega do bilhete de identidade de residente (BIR) de Macau do seu familiar/amigo falecido ou do BIR de Macau achado, a Direcção dos Serviços de Identificação (DSI) lança, em 27 de Abril de 2026, os quiosques para devolução do BIR. Presentemente, os referidos quiosques encontram-se instalados nos Centros de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo na Praia Grande, em Venceslau de Morais e no Centro da Taipa, prestando um serviço conveniente de recolha do BIR 24 horas por dia.

Os quiosques para devolução do BIR são fáceis de operar, bastando aos cidadãos seguir as instruções no ecrã, seleccionar o motivo da devolução do BIR (falecimento do titular ou BIR achado) e fornecer o número de telefone para poder inserir o BIR no quiosque para devolução. Todo o processo de recolha é de auto-atendimento, conveniente e célere, poupando aos cidadãos o tempo de espera nos balcões de serviço.

Se um titular do BIR faleceu fora de Macau, mas o familiar do falecido que tomou esse conhecimento ainda não efectuou a participação de óbito, o mesmo familiar deve entregar o original dos documentos comprovativos de óbito do falecido a um dos três postos de atendimento da DSI.

No que concerne às informações e localização dos quiosques para devolução do BIR, queiram consultar a página temática electrónica do Centro de Serviços de Auto-Atendimento de 24 horas do Governo (www.dsi.gov.mo/eservice/index_p.html). Para mais informações, queiram ligar para a linha aberta da DSI (2837-0777 ou 2837-0888),durante o horário de expediente, ou enviar email para info@dsi.gov.mo.