司法警察局于本年9月发现，邻近地区假冒“抖音客服来电”的骗案急增，遂即时发出警情通告，提醒市民提高警惕。至今，本局已接获逾百名未有受骗的市民提供涉诈线索；然而，仍有部分市民不慎受骗。自9月18日接获首宗举报至10月6日，本局共接获25名市民报案，涉及损失逾540万澳门元，其中损失最少的一宗为1,600澳门元，最高一宗则逾200万澳门元。

案情显示，骗徒首先会冒充“抖音”客服致电事主，而部份骗徒更可说出其姓名，讹称事主已开启平台某种服务，而该服务即将到期并会自动续费；再以假借协助取消服务为由，要求事主转用通讯软件联络，并诱导事主启用“共享屏幕”功能及提供银行、信用卡等资料，伺机骗取事主金钱。另外，过程中骗徒更会不断催促，阻挠事主思考或挂线，从而令事主无时间判断事件真伪。

市民必须留意，近年骗徒已经相继假冒淘宝、支付宝及金融机构等平台客服，相信日后亦会不断改变手法，因此市民务必时刻保持警觉。

司法警察局反诈骗协调中心再次向市民强烈呼吁：

1. 倘接获自称某机构或平台客服的可疑来电，应遵从“先挂线，再循官方渠道核实”的防骗原则；

2. 紧记任何来电以”取消订阅”或”退款”为由要求转账、开启“共享屏幕”功能、索要信用卡或银行资料，都绝对是诈骗电话；

3. 如有怀疑，可使用司警局的“反诈程式”查核风险指数或上报涉诈线索，亦可致电防诈骗查询热线88007777或报案热线993求助。