随着澳门轻轨线网的有序扩展，轨道交通营运对专业技术和服务标准的要求日益提升。为确保营运安全与服务质素同步提升，澳门轻轨股份有限公司（下称「轻轨公司」）秉持「人才为本、专业为先」的发展方针，持续深化本地人员培训体系，完善职涯发展机制，让更多澳门人不仅能在轻轨找到事业舞台，更能以专业守护澳门轻轨的每一程。

一、系统化培训体系，为员工铺设成长阶梯

轻轨公司围绕日常营运、设备维护、安全管理、客户服务及应急处置五大核心范畴，为不同岗位员工建立分层分类的培训课程。在外部合作方面，公司借鉴邻近地区轨道交通营运的成熟经验，按业务需求选派人员参与资深营运维护单位开设的专项培训课程，强化实务操作及突发应变能力，并协助其考取高压电工、熔化焊接与热切割等国家级职业资格认证，进一步提升从业人员的专业水平与实作能力。在内部建设方面，公司持续投入资源完善自有培训平台，由合资格导师指导本地技术人员规范掌握专业操作技能，确保日常营运及维护工作符合安全和质量要求。

二、畅通晋升机制，为本地人才开拓职涯前景

为实现人才自主培育与阶梯式成长，轻轨公司积极构建可持续的本地人才梯队，明确内部晋升通道，优先为在职员工提供向上流动的机会；公司鼓励员工持续进修，透过内部评核与培训成果衔接，并根据岗位需求与个人表现，适时选拔合适人员担任技术督导或管理职务，有效激发团队活力，充分体现公司对本地员工职涯发展的重视与承诺。

三、逾九成七本地员工，体现轻轨公司人才政策方向

截至去年底，轻轨公司员工总数逾九百人，本地居民占比超过百分之九十七。有关数据充分反映公司在推动本地就业、培育专业技术人才方面取得阶段性成果，亦为澳门轨道交通行业的可持续发展奠定稳固的基础。

四、持续精进，以专业回应市民期许

展望未来，轻轨公司将继续因应营运发展需求，不断培育本地专业人才及精进各岗位技能培训内容，为员工搭建技能提升与职业成长的平台；并将以更扎实的技术、更细致的服务，守护乘客的安全与舒适，推动轨道交通行业的长远进步，回应市民对安全、舒适、便捷出行服务的期望。