今年本澳出现的假冒客服电话诈骗，骗徒不断变换假冒的对象(如微信、支付宝)及行骗的方式(主动致电联络市民、发送诈骗短讯要求市民致电)，为此司警局早前已发出多次警情通告，呼吁大众小心提防。而近日再发现骗徒变更行骗剧本及涉诈短讯内容，包括假冒“UnionPay”讹称支付安全保障免费到期、假冒“Alipay”讹称“淘宝购物会员正在付款”等，并着市民致电短讯内所载的电话号码以办理退款。当电话接通后，骗徒将会诱骗市民提供银行账户及信用卡资料、下载应用程式进行手机同屏、登入假冒金融机构的钓鱼网站，或直接要求转账至骗徒指定户口。

骗徒不断变换套路，由最初直接致电、到近日引入大量滥发诈骗短讯，加大行骗覆盖面诱使更多警觉性不足的市民误堕骗局；而骗徒所使用的电话号码亦五花八门，有6字开首及+853-6开首的本澳流动电话号码，甚至近日出现+852开首的电话号码；此外，邻近地区更开始出现假冒影音平台自动续费通知的诈骗短讯，公众必须加倍注意！

司警局反诈骗协调中心强烈呼吁市民：

1. 切勿单凭任何来电、短讯而轻信对方自称的客服身份，并应先透过有关机构或平台(尤其淘宝、支付宝、银联云闪付、其他网上平台等)提供的官方渠道求证，而避免直接使用对方提供的联络方式；
2. 不要贸然按任何客服指示进行转帐交易，亦不要向对方披露任何个人身份、银行讯息、信用卡资料；
3. 如有怀疑，可使用司警局“反诈程式”查核风险指数、上报涉诈讯息，又或致电防诈骗查询热线8800 7777或报案热线993求助。