消费者委员会配合“五‧一”劳动节假期，于明(5月1日)天以及5月3日至5日设假期特别服务，为消费者提供查询或投诉服务。

消费者于上述期间，如有查询或投诉可透过以下途径联络消委会：

• “消保易”：消费者可随时以手机等移动装置扫描“消保易”二维码或利用网页连结（https://app.consumer.gov.mo/wapp）进入该平台，以文字或照（图）片提供数据；
• 电话热线：（+853）89889315（设24小时电话录音服务）；
• 消委会微信号（ConsumerCouncilMacao）的“维权申诉”。

消委会收到资料后将尽快跟进给予回复，并在有需要时向消费者提供适切协助。

“诚信店”及“消费锦囊”增旅客信心

消委会致力推广“诚信店认可计划”，为消费者营造健康和谐的消费环境，消费者可以使用“诚信店”专页或“澳门诚信店”微信小程序找到心仪的商号的资料。

为让旅客来澳前能够做好行程规划，预先认识澳门的消费交易模式与习惯，消委会通过中国消费者协会与大湾区等各地消费者组织转发澳门消委会2025年“赴澳旅游消费锦囊”。

紧记保留消费凭证

消委会提醒消费者交易前，应事先了解购买的产品或服务的内容细节，以及交易条款，餐饮消费须留意有关优惠条款，特别是在节假日期间是否有使用的限制，同时，紧记消费后保存收据等消费凭证，以防一旦发生消费争议能够出示证明资料，提出申诉，维护自身权益。