Em articulação com os feriados de “1 de Maio” do Interior da China, o Conselho de Consumidores (CC) começou ontem (dia 29) a distribuir nos principais postos fronteiriços a “Guia sobre as Lojas Certificadas (2023)” (adiante designada por “Guia”) e os folhetos sobre “Consumidor Online”, de modo a apresentar aos turistas o símbolo de marca de qualidade e os meios de defesa de direitos de consumo em Macau, fornecendo-lhes assim mais informações referenciais que facilitam o seu consumo em Macau.

Consumo confiável com informações úteis

O CC divulga proactivamente as “Lojas Certificadas” aos turistas através de diversos meios, contribuindo para a criação da “imagem confiável de Macau”. Face aos feriados de “1 de Maio” do Interior da China, o CC distribui aos visitantes a “Guia” e os folhetos sobre “Consumidor Online”, nos postos fronteiriços das Portas do Cerco, de Qingmao e da Ponte de Hong Kong-Zhuhai-Macau.

Na “Guia”, publicam-se as 20 “Melhores Lojas Certificadas 2022” e as listas das “Lojas Certificadas Excelentes” e dos estabelecimentos vencedores do “Prémio de distinção” do mesmo ano. Basta aos turistas fazer um scan do código QR com telemóveis, para obter as informações como a apresentação da correspondente “Loja Certificada”, os seus contactos e a sua localização. Os turistas também podem ler o código QR de categorização de 15 sectores comerciais, para consultar as informações das “Lojas Certificadas” do respectivo sector.

Os turistas consideram que a “Guia” tem um conteúdo abundante, através da qual podem obter bastantes informações referenciais, o que reforça a sua confiança para fazer consumo em Macau. O CC espera que a promoção de “Loja Certificada” possa criar uma garantia de confiança de consumo em Macau, construir um ambiente de consumo com honestidade e qualidade, reforçar a atracção da marca de “Loja Certificada”, elevar a confiança de consumo e fomentar o desenvolvimento económico, em articulação com os trabalhos promocionais dentro e fora da RAEM.

“Loja Certificada” – marca de opções confiáveis

Através do lançamento do “Projecto de Reconhecimento de Loja Certificada”, o CC dedica-se a tornar “Loja Certificada” numa marca de opções confiáveis em Macau. As “Lojas Certificadas” estão sujeitas à fiscalização do CC e às 18 regras rigorosas. O CC exorta às Lojas Certificar para se articular com o posicionamento de Macau enquanto cidade turística e prestar melhores serviços aos turistas. Caso atendam turistas que não conheçam bem os modos negociais e os hábitos de consumo de Macau, ou que tenham quaisquer dúvidas, devem prestar-lhes, por sua iniciativa, apoios pacientes, de forma a promover o espírito hospitaleiro das “Lojas Certificadas” e oferecer aos consumidores uma melhor experiência de viagem e consumo.