A Direcção dos Serviços de Turismo (DST) realizou o seminário sobre o tema em destaque,  “Dizer Adeus a Desastres de Relações Públicas”, direccionado a profissionais da indústria turística e funcionários da DST. Para orientar o seminário, a DST convidou a famosa especialista em comunicação e relações públicas de Hong Kong, Akina Fong, que abordou a temática das relações públicas nas redes sociais, os potenciais desastres e possíveis soluções, entre outros aspectos, tendo a iniciativa atraído perto de 170 participantes. O seminário contou com a presença da Directora da DST, Maria Helena de Senna Fernandes, e do subdirector, Cheng Wai Tong, entre outros.

Perante o veloz desenvolvimento dos novos media e a sua utilização ao nível da indústria turística, é necessário os operadores turísticos de Macau reforçarem a gestão e compreensão sobre a sua utilização, melhorando as ferramentas de relações públicas para lidar com a comunicação social. A DST levou a cabo hoje (dia 26), no centro de convenções do Centro de Ciência de Macau, o seminário “Dizer Adeus a Desastres de Relações Públicas”, com o intuito de permitir aos profissionais da indústria turística saber mais sobre relações públicas nas redes sociais, os potenciais desastres e possíveis soluções, apoiando os operadores turísticos a enfrentar os desafios trazidos pela era dos novos media.

Durante o seminário, a oradora convidada apresentou as particularidades dos novos media e como gerir o seu conteúdo. Akina Fong centrou-se também nos desastres de relações públicas nas redes sociais, como enfrentar e possíveis soluções, partilhando a sua experiência pessoal na gestão de crises de relações públicas, despertando o interesse do público de profissionais participantes, que ouviram atentamente a apresentação.

O público alvo do seminário foram os profissionais da indústria turística e sectores relacionados de Macau, incluindo hotelaria, restauração, agências de viagens, guias turísticos, sector de venda a retalho, entre outros.

Detentora de uma rica experiência de trabalho na área da comunicação social, Akina Fong é uma famosa especialista na área de comunicação e relações públicas de Hong Kong, e antiga pivot da TVB. Anterior responsável pela área de comunicação do Comissão Independente Contra a Corrupção de Hong Kong, Akina Fong acumula experiência em diferentes áreas de comunicação, com a sua esfera de trabalho a incluir a apresentação de programas de rádio e televisão, como mestre-de-cerimónias, leitora da universidade, consultora de comunicação, entre outros.

A DST prossegue com a organização de cursos de formação, seminários e workshops vocacionados para profissionais da indústria turística e sectores relacionados, para encorajar e apoiar o reforço da sua formação, melhorar o nível de serviços prestados, e elevar a qualidade dos serviços turísticos a nível global, em sintonia com o objectivo de transformar Macau num centro mundial de turismo e lazer.