特区政府持续推进电子政务发展，构建现代化服务型政府，在全澳设置七个政府24小时自助服务中心。

七个政府24小时自助服务中心合共设有58台新款自助办证机、新推出的自助领证机、提供不同范畴的多功能自助服务机，为全澳居民带来自助申领身份证及旅行证件等的便捷体验。

各中心均有驻场工作人员指引市民自助办证及领证，并设置导览机及播放教学片，详细说明自助服务机的服务资讯，现场亦设置应急查询电话供有需要的居民使用。

新款自助办证机的软硬件均作了升级，增加量度身高及采集指纹的功能，同时优化操作流程及程式介面，扩阔自助办证机的受众范围，提升操作简易度。

居民无论在服务柜台或自助办证机办证后，均可自行选择任一服务中心自助取证，不受时间限制，达致“证件通办、通取”的目标。

各中心亦设有多功能自助服务机，提供有关身份证明、社会福利、税务查询、市政服务、选民登记、交通出行及出入境共7个类别，至今涉及11个部门的38项自助服务。同时，也设有不同部门的自助服务机供居民使用。

各中心亦设有多功能自助服务机，提供有关身份证明、社会福利、税务查询、市政服务、选民登记、交通出行及出入境共7个类别，至今涉及11个部门的38项自助服务。同时，也设有不同部门的自助服务机供居民使用。

各中心亦设有多功能自助服务机，提供有关身份证明、社会福利、税务查询、市政服务、选民登记、交通出行及出入境共7个类别，至今涉及11个部门的38项自助服务。同时，也设有不同部门的自助服务机供居民使用。

政府24小时自助服务中心分别位于南湾中华广场、黑沙环政府综合服务大楼、士多鸟拜斯大马路（二龙喉公园附近）、筷子基社屋快达楼、离岛政府综合服务中心、氹仔湖畔大厦，以及石排湾社区综合大楼等七个地点。图为设于氹仔湖畔大厦的政府24小时自助服务中心。

设于筷子基社屋快达楼的政府24小时自助服务中心。