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消委會為鐘錶零售業定行業守則 誠信店嚴格執行保障消費者權益

消費者委員會
2014-01-29 17:21
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消費者委員會在最新一期《澳門消費》公佈“鐘錶零售行業守則”,要求經營鐘錶零售業務的“誠信店”遵守,這是消委會為“誠信店”機制制定的第十六個行業守則。

鐘錶零售業務近年發展迅速,成為本澳零售業銷售金額不斷創新高的主要行業之一,目前,“誠信店”經營鐘錶零售業務的商號累計超過九十家。

消委會檢視鐘錶零售業務的發展,以及總結近年該行業較常引起的爭議或誤會,為“誠信店”的鐘錶零售業制定行業守則,期望透過預先釐清商號的責任、買賣雙方的權利、組成產品的特性等原則擬定的行業守則,預防及減少買賣雙方不必要的爭拗,亦讓消委會處理有關個案時有所依據,消委會指出,不同的行業守則已有效運作多年,成為消費雙方公平的交易的準繩,相信“鐘錶零售行業守則”可加強消費者對澳門鐘錶零售業的誠信營商以及商品品質的信心度。

“鐘錶零售行業守則”共十條已刊載於第244期《澳門消費》,消委會強調,經營鐘錶零售業務的“誠信店”已承諾執行有關的行業守則,該會如發現該行業的“誠信店”違反承諾,將在年度評審機制內予以處分,消委會亦歡迎非“誠信店”的商號使用該行業守則。

消委會稍後會將“鐘錶零售行業守則”印製成中、葡及英文版本的單張,免費供業界及市民使用。

第244期《澳門消費》的其他內容還包括報導消委會在各大專院校進行的“澳門消費爭議仲裁中心”巡迴展取得的成效,以及消費者在節日期間如何響應環保的建議。市民現可於高士德大馬路24號A昌興大廈地下公眾接待處,黑沙灣新街52號政府綜合服務大樓1樓M區消委會專區、水坑尾方圓廣場政府資訊中心、澳門文化廣場、文化局屬下各圖書館及八角亭圖書館等地點免費索取第244《澳門消費》,消費者亦可以利用該會網頁(www.consumer.gov.mo)瀏覽有關的內容。消費者如有任何查詢,可致電該會熱線8988-9315。


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