為進一步回應社會對巴士服務費調整的意見，全力提升巴士服務質素，運輸工務司司長劉仕堯已經指示交通事務局檢討調整服務費的程序，以及督促三家巴士公司盡快落實改善服務的計劃，同時盡快推出巴士評鑑制度。
對於社會關注調整巴士服務費的意見，運輸工務司司長劉仕堯經綜合分析後，指示交通事務局檢討調整服務費的程序，尤其是透明度與訊息披露方面，必須認真優化；同時，交通事務局必須督促三家巴士公司盡快落實已提交的改善服務計劃，並加強監管力度，提升安全系數與班次調度的適度性，滿足居民出行的要求。
由於巴士服務與公眾息息相關，對居民出行影響甚大，因此要求交通事務局在短期內落實推出巴士評鑑制度，當中需要強化公眾參與機制，藉以提升巴士營運的透明度。
根據澳門道路集體客運公共服務合同規定，營運公司每年最多可向特區政府提出一次調整服務單價申請，調整幅度需考慮澳門綜合消費物價指數、陸路運輸業全職有薪酬僱員的平均薪酬及車用輕柴油平均定價，並按公式計算而定。特區政府重申，有關調整巴士服務費沒有追溯期，在批給合同中設有服務費可加可減機制。
