为进一步回应社会对巴士服务费调整的意见，全力提升巴士服务质素，运输工务司司长刘仕尧已经指示交通事务局检讨调整服务费的程序，以及督促三家巴士公司尽快落实改善服务的计划，同时尽快推出巴士评鉴制度。
对于社会关注调整巴士服务费的意见，运输工务司司长刘仕尧经综合分析后，指示交通事务局检讨调整服务费的程序，尤其是透明度与讯息披露方面，必须认真优化；同时，交通事务局必须督促三家巴士公司尽快落实已提交的改善服务计划，并加强监管力度，提升安全系数与班次调度的适度性，满足居民出行的要求。
由于巴士服务与公众息息相关，对居民出行影响甚大，因此要求交通事务局在短期内落实推出巴士评鉴制度，当中需要强化公众参与机制，藉以提升巴士营运的透明度。
根据澳门道路集体客运公共服务合同规定，营运公司每年最多可向特区政府提出一次调整服务单价申请，调整幅度需考虑澳门综合消费物价指数、陆路运输业全职有薪酬雇员的平均薪酬及车用轻柴油平均定价，并按公式计算而定。特区政府重申，有关调整巴士服务费没有追溯期，在批给合同中设有服务费可加可减机制。
