關於報章刊登盜用他人流動電話資料作行騙一事，電信管理局對事件表示高度關注。各電信營運商在處理流動電話智能卡的報失及補領方面，一直以來都有既定的程序，以保障使用者的個人資料和權利。就是次事件，本局已要求各營運商採取嚴謹的態度重新審視相關程序，查找不足之處並加以改善。

本局亦希望藉着是次事件向市民作出呼籲，部分服務雖然手續繁瑣，但當涉及個人資料時，應親自或以可鑒定身份的模式，向相關的電信營運商辦理手續，免被不法分子盜用個人資料而蒙受損失。