关于报章刊登盗用他人流动电话资料作行骗一事，电信管理局对事件表示高度关注。各电信营运商在处理流动电话智能卡的报失及补领方面，一直以来都有既定的程序，以保障使用者的个人资料和权利。就是次事件，本局已要求各营运商采取严谨的态度重新审视相关程序，查找不足之处并加以改善。

本局亦希望藉着是次事件向市民作出呼吁，部分服务虽然手续繁琐，但当涉及个人资料时，应亲自或以可鉴定身份的模式，向相关的电信营运商办理手续，免被不法分子盗用个人资料而蒙受损失。