“一戶通”是集政府服務於一身的電子服務平台,市民可使用“一戶通”預約或取籌、申請證照或津貼、接收電子通知、查詢申請進度等。
隨着電子政務法律法規生效,特區政府擴大“一戶通”平台的服務功能,市民可以遙距開設“一戶通”帳戶,使用特區政府的電子化公共服務。
為協助市民在線開設“一戶通”帳戶,行政公職局聯同多個公共部門和社團,於本澳不同地點設立“一戶通”臨時服務點。
市民下載“一戶通”手機應用程式,填寫個人資料後按指令進行面容識別、設定用戶名及密碼,即可在線確立電子身份識別,開通“一戶通”帳戶。
目前,“一戶通”用戶已突破10萬,該平台已增設網上辦理在生證明功能,免卻親臨排隊的不便,廣受市民歡迎。