患者為15歲女性本澳居民，英國留學生。3月16日獨自乘搭英國航空（BA33，座號10K）從英國倫敦希斯洛機場到馬來西亞吉隆坡；3月17日乘搭馬來西亞航空（MH78，5G）從吉隆坡到香港。3月18日抵港後，與父母匯合，母親於當天回澳，患者與父親住宿在香港家中，聲稱期間全程有配戴口罩，大部份時間留在自己房間，與分親分開用餐。自3月 20 日起出現流涕，無發熱、咳嗽等不適。3月24日傍晚父女二人乘搭的士和金巴經港珠澳大橋口岸入境澳門。抵達澳門時，主動向衛生局口岸檢疫人員申報曾出現流涕，由救護車送往仁伯爵綜合醫院特別急診部跟進。3月25日新型冠狀病毒檢測呈陽性，確診為新型冠狀病毒肺炎。父母二人被列為密切接觸者，被安排到公共衛生臨床中心進行醫學觀察。