患者为15岁女性本澳居民，英国留学生。3月16日独自乘搭英国航空（BA33，座号10K）从英国伦敦希斯洛机场到马来西亚吉隆坡；3月17日乘搭马来西亚航空（MH78，5G）从吉隆坡到香港。3月18日抵港后，与父母汇合，母亲于当天回澳，患者与父亲住宿在香港家中，声称期间全程有配戴口罩，大部份时间留在自己房间，与分亲分开用餐。自3月 20 日起出现流涕，无发热、咳嗽等不适。3月24日傍晚父女二人乘搭的士和金巴经港珠澳大桥口岸入境澳门。抵达澳门时，主动向卫生局口岸检疫人员申报曾出现流涕，由救护车送往仁伯爵综合医院特别急诊部跟进。3月25日新型冠状病毒检测呈阳性，确诊为新型冠状病毒肺炎。父母二人被列为密切接触者，被安排到公共卫生临床中心进行医学观察。