勞工事務局（下稱“勞工局＂）與澳門電訊股份有限公司（下稱“澳門電訊＂）合作推出“客戶服務人才發展計劃＂（下稱“計劃＂），以“先入職、後培訓＂方式，結合客戶服務專業及工作實踐培訓，助力本澳居民制定就業發展路徑與技能提升機會，計劃由明（4）日起接受申請。

先入職後培訓  協助拓展職業生涯

該計劃提供5個“客戶服務助理＂職位空缺，獲計劃錄取者將獲澳門電訊安排為期12個月的專業培訓及工作實踐。培訓內容包括基本業務流程與系統操作、產品知識培訓、投訴處理及應對能力、產品銷售技巧及前線人員手語基礎課程培訓等。

完成培訓並通過評核後，表現優異者將有機會晉升至“客戶服務主任＂，薪酬亦會相應調整。勞工局希望透過計劃促進本澳居民職涯向上流動與長期就業穩定性。

3月4日起接受網上申請

有意參加者請於明（4）日起至3月16日透過勞工局網頁內活動專頁（https://www.dsal.gov.mo/zh_tw/standard/ctm2026_careerdevelopment_programme1.html）遞交網上申請。申請期結束後，澳門電訊將陸續通知符合條件的申請人參加於3月20日舉行的講座及隨即安排面試，並向出席者詳細說明計劃的各項培訓內容及職業生涯發展路徑。

如有查詢，可於辦公時間內致電勞工局就業廳林小姐（電話：8399 9886）或澳門電訊曾小姐（電話：8891 3125）。