司警局今日(9月9日)發現，假冒“支付寶客服”的電話詐騙出現新手法。騙徒會假冒“Alipay”名義，隨機向市民發送詐騙短訊，內容訛稱「保險服務即將扣費」，並要求如欲退訂，須撥打短訊內所載的電話號碼，藉此誘騙市民致電假冒的「支付寶客服」進行詐騙。

電話接通後，騙徒會誘導市民查看支付寶應用程式內餘額頁面顯示的“資金安全有保障”，並訛稱有關服務僅屬免費試用，現已到期並即將收費，須透過 WhatsApp 與所謂客服聯絡及按指示操作以取消服務，隨後再以多種手法詐騙金錢，包括誘騙市民提供銀行賬戶及信用卡資料、下載應用程式進行手機同屏、登入假冒金融機構的釣魚網站，或直接要求轉賬至騙徒指定戶口。

司警局反詐騙協調中心強烈呼籲市民：

1. 務必緊記支付寶的“資金安全有保障”服務免費且無需續期，若涉及“保費到期”的來電、短訊均屬詐騙；
2. 手機短訊的發送者身份可以被偽造，市民切勿單憑短訊顯示之名稱而輕信其內容；
3. 切勿貿然按任何客服指示進行轉帳交易，亦不要向對方披露任何個人身份、銀行訊息、信用卡資料；
4. 如有懷疑，可使用司警局“反詐程式”查核風險指數、上報涉詐訊息，又或致電防詐騙查詢熱線8800 7777或報案熱線993求助。