自醫療券自助列印服務啟動至今，短短六天內已超過六萬名市民印券。不少市民亦透過當局的諮詢及輔助服務，進一步了解醫療券的使用詳情。就個別投訴事件，當局已立即跟進，亦對嚴重違規的私人衛生單位採取即時除名的做法。

明訂條款　杜絕違規行為

就日前一名市民於電台節目《澳門講場》內，指出一名醫生在該市民使用醫療券繳付診金時，表示若以現金支付，診費為60元，若以醫療券支付，則為80元，而且必須使用兩張醫療券，不設找贖。爲此事，當局立即跟進該事件，若經查核屬實，將即時除去該醫生參與計劃的資格。為保障廣大市民的利益、考慮到可能出現的違規行為，當局於計劃啟動前已於業界的講解會中，作出清晰的指引及說明，亦在《私人衛生單位指南》及參與計劃的申請條款內，列明接受市民使用醫療券的義務，若證實私人衛生單位罔顧職業操守，對使用醫療券存在歧視、予以額外的收費或要求時，即屬違反協議。當局亦會製作醫療券的使用條款標貼，讓私人衛生單位貼於執業處，向市民作出清晰指引。當局重申，市民有權選擇每次使用一張或多張醫療券。由於醫療券不設找贖，所使用醫療券的總面值應等於或低於應繳費用，不足部分以現金繳付。舉例說，若診費為120元，可繳付兩張醫療券及現金20元。

審批程序可於十個工作天內完成

當局表示，截至7月6日，已有541個私人衛生單位申請參與計劃，目前成功獲批核的有415個。以綜合診所執業或個人執照登記的醫生合共890人，佔本澳合資格申請的執業醫生的百分之七十四。位於獲多利中心六樓的醫療補貼計劃輔助中心亦於上週六、日特別加開辦公時間，通知成功加入計劃的單位盡快領取紫外光防偽檢測機、專用印章及標貼等物資。由於申請眾多，計劃推行初期亦需為業界解決相關疑問及講解細節、製作專用印章等，故首批申請平均需時兩至三個星期（即十至十五個工作天）。若申請單位提交的資料齊備，將可於十個工作天內完成審批。

醫療補貼計劃推行有著深層的意義，當局將藉此亦聽取各界意見和訴求，對完善社會醫療服務系統，顯見長遠之效益。針對市民在醫療券使用時遇上的問題，當局已製作簡明的使用者指引及常見問題與答案，詳情可瀏覽網站www.vs.gov.mo。若市民對計劃有任何疑問，或遇不法行為，可透過熱線電話2822 5050，向醫療補貼計劃協調小組舉報；而業界亦可透過專設查詢電話8597 6220了解計劃實行的須知。

根據醫療券的使用條款，醫療券不可兌換現金，也不設找續，所使用醫療券的總面值應等於或低於應繳費用，不足部分以現金繳付。私人衛生單位應及時提供優質的醫療服務，不得對使用醫療券的人士有任何歧視，同時應尊重醫療券受益人的選擇自由，不得對使用醫療券的人士徵收額外費用或提高收費。若私人衛生單位對使用醫療券存在歧視、予以額外的收費或要求時，一經證實即屬違反協議並將被除名。市民如發現問題，可致電2822 5050舉報。