民政總署化驗所在接收本月六日街市出現自來水養死魚的訊息後，化驗所即時派出技術人員並聯同衛生監督部人員到各大街市進行現場調查，同時聯合衛生局及澳門自來水對事件進行了深入調查，檢視了由本月五日凌晨起該時段輸入原水水質檢測紀錄，並召開緊急會議。

調查結果顯示，本月五日及六日原水的氨氮飊升，澳門自來水有限公司按照常規，相應地增加了氯氣的投放，以保障供水合乎水質要求。

化驗所於本月六日發現自來水鹹度為104 mg/L，比平日的水平有所提高，便即時作出關注，並對自來水加強分析。從澳門自來水提供的資料顯示，本月五日及六日原水(未經消毒處理的水)的氨氮由平常0.23mg/L大幅上升至0.74mg/L，加氯氣量較平時增加了約一倍，使出廠水的氨氮含量維持於正常水平，但由此操作而產生的氯胺類副產物，化驗所認為極可能是做成這次魚類不適應而死亡的原因。化驗所已敦促澳門自來水就此事件提交報告。