澳门旅游大学于2025年10月15日 成功举办第一场“面向未来系列”线上讲座，主题为《释放AI潜能：革新旅游及服务业营销》。本次活动吸引来自不同国家的学生、学者及业界人士参与，共同探讨人工智能 (AI) 为行业带来的革命性影响。

本次线上讲座旨在连接课堂理论与行业前沿实践，为参与者介绍最前沿的人工智能工具与理念。澳门旅游大学副教授姚晓南博士深入探讨了人工智能如何彻底改变个性化体验，展示如何利用大型语言模型 (LLM) 为消费者打造独特的旅游路线和营销内容。他亦强调人工智能聊天机器人与虚拟助理在提供全天候、高水平客户服务方面日益增长的重要性。

问途信息技术有限公司行政总裁黄昕博士则从行业视角分享真实案例。他展示动态网站如何根据用户行为进行实时调整，并分享了由人工智能驱动的销售训练模拟。黄博士强调，透过人工智能分析客户反馈，能显着提升服务水平，并作出更明智的数据驱动决策。在主持人澳门旅游大学副教授孔祥骞的引导下，参与者与主讲嘉宾展开热切的交流。

是次讲座突显了澳门旅游大学致力于提供面向未来的教育，使学生掌握技能，在科技驱动的世界中迈向成功。透过将学生与行业领袖及学术专家联系起来，大学将继续培养新一代具备创新思维的旅游服务业领袖。