冬春季节更替，天气变化较大，本澳正值流感高峰期，仁伯爵综合医院急诊部近日出现就诊高峰，院方指出，这是急诊服务显着特点，除每日均有不同高峰时段，就诊人流亦受到气候变化影响，例如气温下降或流感爆发，亦会相应出现高峰。虽受制于客观天气因素，仁伯爵综合医院早已设有科学管理机制监测医院资源应用情况，以应对高峰期需求，合理调配病床和人力资源。

以3月21日为例，仁伯爵综合医院监察到约50多人滞留急诊部观察区，院方随即启动病床管理机制，让人数回落至正常水平。近两天亦达40多人滞留观察区，而院内病床数亦较为紧张，院方便透过监测系统，调配不同部门资源，尽快安排有需要病人入院，合理应用院内病床，此机制确保医院运作适时作出调度，取得理想成效。

除科学管理机制处理需求外，仁伯爵综合医院因应不同病人需要，订定相应专科和康复治疗，以及配套的病房设施。尤其在长者服务方面，配合特区政府“长者服务十年行动计划”，先后成立老人科、社区康复病房、失智症诊疗中心，为患多种疾病的高龄长者提供医疗、康复、营养照护和社区支援等综合服务。

仁伯爵综合医院亦十分重视医护人员健康状况和工作压力，并提供各种支援机制，急诊室亦有机制作出合理调整，例如去年增加了超过一成医护人员；院方亦就广大居民对前线医护人员的关心表示感谢。