新冠疫后旅游业涅盘新生，各地都使出浑身解数招徕旅客，澳门自然不甘落后。自今年初恢复全面通关以来，入境旅客持续上升。澳门统计暨普查局最新公布，今年1至7月入境旅客累计录得1,440.5万人次。7月访澳旅客情况理想，整体入境旅客日均有8.9万人次，是疫情以来最高月份（数据截至9月6日），恢复至2019年疫情前的8成水平。

暑假旅游旺季，访澳旅客进一步增加，根据临时数据，8月12日便录得13.9万人次，创今年以来最高单日入境人次，也是3年半以来最高。此外，酒店业亦表现良好，7月入住率超过9成。中国旅游研究院8月公布的《2023年上半年出境旅游大数据报告》显示，澳门已成内地旅客出境旅游目的地首位。这些亮眼成绩的背后，离不开旅游局与旅游业界的共同努力。

线上线下同时推广

澳门旅游局局长文绮华介绍，澳门恢复全面通关后，旅游局年初启动一系列国内外宣传推广工作，全力推进线上线下宣传攻势，结合公私营力量及月月精彩盛事，配合特区政府「1+4」适度多元发展策略，持续深化「旅游+」跨界融合。

疫情后，首先要让各地的人们「看见」重新对外开放、安全、宜游的澳门。旅游局于年初已第一时间到内地宣传，去年广受欢迎的「感受澳门乐无限」大湾区巡回路展宣传活动，继续以大篷车作招徕；再于6月在山东省青岛市举办今年首站「澳门周」活动，继而把活动带到天津、厦门等城市。

随后再向海外市场进发，因应不同市场设定路展主题并配搭针对性宣传策略，先后到葡萄牙、泰国、韩国举办「感受澳门乐无限」推广活动，多角度展现澳门丰富「旅游＋」元素。面向海外的业界，旅游局于7、8月间，联同澳门航空，组织日本东京及大阪的旅游业界来澳考察，与澳门业界交流洽商合作。又分别联同业界代表参加新加坡国际旅游展及马来西亚国际旅游展，力拓国际客源。

「走出去」的同时，旅游局今年已先后邀请超过数百位来自内地、港、台地区、泰国、新加坡、印尼、马来西亚、韩国、日本及葡萄牙的业界、媒体来澳考察，积极推动与不同国家及地区的旅游合作。

进行实体宣传活动的同时，旅游局亦积极提高澳门在各种媒体上的曝光率，透过与具广泛影响力的主流媒体、电商平台、名人明星或社交媒体KOL合作，于全球主要目标客源市场展开宣传。例如透过经济学人(The Economist) 杂志、英国广播公司 (BBC)、CNBC欧洲台等及其属下的线上平台，介绍澳门最新旅游资源和艺文盛事；又邀请球星碧咸亮相知名YouTubers Josh和Ollie的《Korean Englishman》频道介绍澳门旅游和美食；旅游网站Beautiful Destination创始人Jeremy及环球小姐Pia夫妇亦于7月应邀来澳介绍澳门的旅游项目。文绮华指出，截至今年8月，旅游局已邀请全球超过100位旅游达人来澳，成功吸引全球旅客的目光。

同时，又通过《感受澳门・想你享福利》活动，与航空公司、电商平台及线上旅行社（OTA）合作，全年分阶段向旅客发放机票及酒店住宿等优惠。亦透过《想你享福利・乐游澳门团》吸引更多内地、台湾地区及国际旅客，以团游方式体验澳门。下半年，推进与Tripadvisor、Expedia等大型电商平台合作，透过更新各网站内澳门目的地页面、发布系列介绍澳门崭新旅游元素的推介文章、投放广告及提供游澳优惠等方式于台湾地区、新加坡、马来西亚、印尼、菲律宾、日本、韩国、澳洲、欧美、中东等多个国家及地区宣传澳门旅游。

连串宣传推广活动，取得令人满意的成效，不同地区的访澳游客均大幅回升，东南亚地区访客增幅尤其可观。

引客入区促消费

为振兴社区旅游经济，旅游局亦做了大量工作，如推出2023年度「周游列澳」社区旅游资助计划、「味历澳门」美食推广资助计划，及「滨海游乐」海上旅游资助计划，合共批出超过40项活动，截至今年7月31日，已完成11项活动。当中的趣味性游历、文化历史社区深度游及美食体验等社区旅游活动，便吸引近60万人次参与，直接参与商户约550间次，有效引客入区游览消费，活络社区周边商户的营商环境，提振澳门旅游经济活力。

文绮华说：「专项资助计划将在下半年举办34项活动，预计吸引约160万人次参与，直接参与商户约2,750间次。旅游局期望在2023年的工作基础上扩大成效，继续增加多样化元素，吸引旅客入区玩乐消费，进一步刺激社区经济。」

推广方面，成功透过《澳门双行线》、《澳门奇妙游》等节目引客入区消费，又协助宣传8月由经济及科技发展局联同商会与内地芒果TV合作拍摄的《澳门奇妙游．街头篇》微综艺节目，以及6月开始的「关前荟2023」活动。

为助业界和相关人士能更深入瞭解澳门各区的旅客行为，旅游局持续丰富「澳门旅游数据+」平台内容，当中「澳门区域旅游数据」的旅客来源地资料由原先展示中国内地首5名来源地，扩展至大中华地区、中国内地10大主要省市。至于旅客在澳门各个统计分区的数据，亦进一步细化：由原本5个热门统计分区，细分至24个统计分区，提供到访人次和平均逗留时间数据，而区域数据亦新增每小时各统计分区的平均旅客人数，让使用者能精准掌握当月每个时段，各分区的旅客统计人数。

深度发掘「旅游+」

2023年，特区政府提出「1+4」适度多元发展策略，优化产业结构。为此，旅游局积极配合推动「旅游+」跨界融合，并利用「旅游+体育」、「旅游+会展」、「旅游+电商」、「旅游+教育」、「旅游+大健康」、「旅游+美食」、「旅游+科技」等，加强旅游业与关联产业的互动发展，锐意创新，丰富旅游元素，以达到建设世界旅游休闲中心的目标要求，发展好综合旅游休闲业。

疫后旅游回复正轨，旅游局亦将于下半年复办「第31届澳门国际烟花比赛汇演」及「第10届世界旅游经济论坛」，以及续办「2023幻彩耀濠江」等品牌盛事活动，尽展澳门「旅游+盛事」活力。文绮华介绍，近半年，澳门「群星闪耀」，已先后举办了多个大型演唱会、展览，吸引了不少旅客专程而来。统计暨普查局资料显示，2023年第2季旅客总消费（不包括博彩）同比上升3.5倍至174.8亿元。在博彩经营批给重新竞投工作顺利完成后，博彩经营承批公司新投资计划带动的非博彩元素发展新布局逐步展开，大力发展会议展览、娱乐表演、体育盛事、文化艺术、健康养生、主题游乐等元素。

她指出：「目前，澳门是全球最多《福布斯旅游指南》五星荣誉酒店的城市，拥有多间大型综合度假村、零售购物中心、大型会议展览设施。相信为举办国际性会展，包括演唱会等活动提供了良好条件，可以说演唱会和大型展览的举行，将澳门国际品牌会展活动影响力持续扩大。同时，接续不断的节庆活动和国际盛事，逐步形成可满足不同年龄、层次旅客需求的休闲旅游业态，吸引不同客源市场。透过『旅游+』跨界融合发展，加强旅游业与关联产业的互动发展和深度融合。」 

可持续发展成新常态

旅游局未来将加强旅游业与关联产业的互动发展，积极发展综合旅游休闲业，带动大健康、现代金融、高新技术、会展商贸和文化体育等四大重点产业，做好「1+4」适度多元发展策略，以盘活社区旅游经济，拓展旅客市场，助力澳门经济复苏。面对旅游市场的不断变化，今年澳门旅游业也不断探索新的方向和重点，以提升澳门作为旅游目的地的竞争力和吸引力。例如透过长期与广东、香港旅游部门和业界的紧密合作，打造「一程多站」粤港澳大湾区旅游品牌，并联手制作相关的旅游节目，在海外媒体播放，另外，旅游局与内地、香港和本澳的学术机构合作，逐步推动澳门研学旅行的发展；又启动「澳门有礼运动」，巩固、提升澳门旅游的形象。

可持续发展对旅游业未来的重要性不言而喻，文绮华表示，旅游局于2015年展开《澳门旅游发展总体规划》的编制，是为澳门旅游业未来15年（至2030年）的发展奠定基础与方向。旅游局于2021年公布《澳门旅游业发展总体规划》的首次检视并修订了相关行动计划，便是配合建设世界旅游休闲中心的目标及「1＋4」适度多元发展策略。

她强调，旅游局将持续透过丰富旅游产品及设施、推动优质旅游、优化精准营销、完善城市建设、善用智慧科技、拓展区域和国际合作等6个范畴积极开展相关工作，并定期收集各部门的落实情况，以及在执行过程中遇到的障碍、拟订解决方案等，以便在后续检讨时，适时调整各项关键目标、规划建议和行动计划，切合澳门旅游业发展最新形势，实现澳门旅游业的长期和可持续性发展。

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文：黄桂兰 图：宋楚珊、旅游局