Das 08H00 do dia 10 de Maio até às 08H00 do dia 11 de Maio de 2020, o Centro de Coordenação de Contingência do Novo Tipo de Coronavírus recebeu um total de 414 pedidos de informação ou esclarecimentos, distribuindo-se da seguinte forma:

1. Serviços de Saúde: 344 casos sobre exame médico, medida de isolamento, teste de ácido nucleico, código de saúde, outras consultas;
2. Corpo de Polícia de Segurança Pública: 52 casos sobre medidas de migração, medidas de migração para alunos transfronteiriços, alunos universitários, alunos provenientes de Hubei, medidas de migração para estrangeiros, portadores de documento da RPC e TNR provenientes de Hubei, TNR faz queixa sobre os trabalhos de triagem do centro de teste de ácido nucleico em Pac On, limitação da concentração de pessoas;
3. Direcção dos Serviços de Economia: 0 casos;
4. Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais: 0 casos;
5. Direcção dos Serviços de Turismo: 4 casos sobre pedido para fazer quarentena domiciliária em vez de fazer no hotel de isolamento, documentação necessária para apanhar o voo de regresso de Hainan a Macau, necessidade de mantimentos durante o isolamento;
6. Direcção de Inspecção e Coordenação de Jogos: 0 casos;
7. Direcção dos Serviços de Finanças: 0 casos;
8. Direcção dos Serviços de Assuntos Marítimos e de Água: 0 casos;
9. Direcção dos Serviços de Educação e Juventude: 12 casos sobre teste de ácido nucleico para alunos transfronteiriços, passagem fronteiriça de alunos/encarregados de educação/ professores transfronteiriços, custos e procedimentos do teste de ácido nucleico;
10. Direcção dos Serviços do Ensino Superior: 2 casos sobre medidas de saída do território para estudantes de Macau;
11. Autoridade de Aviação Civil: 0 casos;
12. Direcção dos Serviços de Assuntos de Tráfego: 0 casos;
13. Instituto para os Assuntos Municipais: 0 casos.