內地“五‧一”勞動節假期已展開,旅遊局期間持續執行巡查工作,打擊違規行為,確保行業運作順暢,保障旅客權益,努力維護澳門旅遊城市形象。
節假巡查 維護澳門旅遊城市形象
旅遊局在假期前亦已聯同跨部門包括治安警察局、消防局、勞工事務局、消費者委員會及海關等部門展開聯合巡查。勞動節假期伊始,路氹澳各區旅遊景點人流暢旺,旅遊局繼續在入境口岸、旅遊景點及對酒店業場所等受監督的場所執行巡查工作。
與內地保持溝通 發放出行資訊
因應勞動節假期,旅遊局已經與內地相關旅遊主管部門保持溝通,向內地旅客和業界發放澳門旅遊資訊,包括團體遊、酒店住宿和購物等出行前及訪澳期間須注意的事項。
提醒業界做好迎接旅客的準備
旅遊局早前與澳門業界召開會議,就酒店接待安排、旅行團出行及行程安排等交流意見,推動酒店優化措施,應對客流高峰,並確保旅行團有序運作等;此外亦特別發函受監管場所,包括全澳酒店業場所、餐廳、簡便餐飲場所、美食廣場食品攤檔、酒吧、舞廳、卡拉OK場所、蒸氣浴及按摩場所、健康倶樂部場所、全澳旅行社以及導遊、旅遊業和酒店業相關的協會及團體,提醒業界提前做好迎客準備以及須注意的相關事項,包括保持場所的衛生清潔,注意消防安全;要求業界妥善協調旅行團的行程計劃,適當分流,避免於平日及公眾假期的早上九時前在公共地方使用擴音器;敦促旅遊巴司機遵守交通規例,注意安全,確保假期旅遊行業運作順暢,讓旅客體驗優質旅遊服務。
旅遊局亦在相關口岸發放宣傳訊息,並製作了“安心遊澳門”宣傳單,透過業界和旅行社向旅客傳遞相關訊息,提醒旅客參加旅行團應注意的事項。
打擊非法住宿
與此同時,旅遊局亦聯同警方打擊非法提供住宿的行為,排查懷疑用作非法提供住宿單位。旅遊局呼籲旅客在澳門旅遊期間須入住持牌酒店業場所,亦鼓勵業主主動監察及舉報。網上舉報:https://eservice.macaotourism.gov.mo/complaint/registerDIIllegal.php?lang=0 。
旅遊熱線24小時運作
旅遊局於勞動節期間將加強巡查各出入境口岸及旅遊景點,各旅客詢問處亦將因應情況增加人手,接待旅客查詢。旅遊熱線(853)2833 3000保持24小時運作,如接獲相關突發事件,將相應協調處理。