特區政府鼓勵市民透過“一戶通”辦理2025年度在生證明手續，無需親臨櫃枱及排隊輪候。

截至2月2日，已辦理本年度在生證明的16.2萬人中，有14.2萬人透過電子方式（包括使用“一戶通”及自助服務機）辦理，佔整體辦理量87.8%。其中有9.8萬人透過“一戶通”完成辦理，佔電子辦理量69.1%，較去年同期使用“一戶通”辦理的8.9萬人增加了近1萬人（10%）。由此可見，線上辦理在生證明已基本實現普及化，有效推動長者認識和使用電子服務。

至今仍未辦理在生證明的養老金、殘疾金、殘疾津貼受益人和居住在澳門以外地區的敬老金受益人，以及退休及撫卹制度定期金受領人，可選用“一戶通”辦理手續。

“一戶通＂整合長者常用服務

目前，“一戶通＂開戶人數已逾63.4萬，提供逾440項公共服務。除了辦理在生證明外，特區政府亦因應長者及特殊群體的使用需求，透過“一戶通”提供醫療保健、社會保障和民生康樂等服務。例如，用戶可使用“一戶通”進行門診預約、查詢醫療紀錄、查看醫療券餘額等；亦可線上申請敬老金、養老金、殘疾金、內地醫療保險津貼等；還可進行場地預約、活動報名、櫃枱取籌和使用“我的卡包”等。

持續推動長者使用電子服務

為推動長者認識及使用“一戶通”服務，行政公職局每年均於在生證明辦理高峰期舉辦“一戶通”教學專場，以協助市民開戶和辦理服務；同時亦聯同各大社團和機構開辦講座和工作坊，藉此增進市民尤其長者對“一戶通”的了解。另外，亦透過構建“一戶通”專題網站，製作圖文包、教學片和微信貼文等方式加強宣傳，務求讓市民更便利地取得“一戶通”的服務和資訊。

市民如欲了解更多資訊，請瀏覽“一戶通”專題網站（https://www.gov.mo/app/）。