7月17日下午约5时半，澳门监狱男子囚仓区内发生升降机故障，2名狱警人员及16名男在囚人被困，狱方即时通知升降机公司要求派员维修，并召来狱内的电工人员协助检查，尝试利用后备锁匙打开升降机门救出被困人员。然而，经电工评估有关情况后，认为强行开门可能导致升降机急坠，故随即通报消防局协助救援，同时并通知监狱医护人员及社工人员到场准备。消防接报后，派出1辆消防车及3辆救护车到监狱展开救援，约十分钟后救出所有被困人士，监狱医生逐一替被困者进行身体检查，让各人于空地稍作休息，并由监狱社工向受事件影响的在囚人疏导情绪。其中有2名在囚人报称感到不适，经监狱医生诊治后已无大碍，各人无需送院。

根据狱方资料显示，发生故障的升降机事发前运作正常，平日亦有进行定期检查及保养维修，上次的检查日期为本年7月8日，当时报告显示升降机的功能正常，且运作良好。初步怀疑事件起因为超载所致，狱方已要求升降机公司提交报告，并就事件展开内部调查程序，调查起因是否牵涉人员疏忽或违规行为。